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广东海洋大学后勤服务协议书（海滨学生公寓） ? 来源：后勤管理处 　发布时间：2008/12/3 9:19:11 　阅读：1394次 双击自动滚屏 甲方：广东海洋大学后勤管理处乙方：广东海洋大学海滨校区后勤服务中心 为了明确责任，理顺关系，积极稳妥地推动我校后勤改革，建立适合我校特点和实际需要的后勤服务体系，为教学、科研和师生生活提供可靠的后勤保障。经双方协商，签订本协议，共同遵守。 一、基本原则 （一）贯彻执行《广东海洋大学后勤管理体制改革方案》及其配套文件。 （二）优化配置现有资源，正确处理好管理效益和社会效益的关系。 二、协议有效期限：从2008年1月1日起至12月31日止。 三、主要服务项目与工作要求 （一）以学校要求的“管理育人”和“服务育人”为宗旨，按照《广东海洋大学学生公寓管理规定》和学校对职能部门规定的工作职责，对海滨校区学生公寓（宿舍）行使服务管理职能；努力管理好学生公寓，营造安宁和谐的住宿环境，使住宿学生对住宿管理工作基本满意。 （二）以安全和稳定为第一要务，严格对学生公寓的安全和秩序进行管理，杜绝重大责任事故的发生。 （三）公寓服务区干净整洁，没有清洁卫生死角，清洁保洁服务到位，白天时间内随时能接受各类检查，学校和大部分住宿学生对清洁卫生表示满意。 （四）对学生公寓各类设备设施的监管、检查、维护维修运作有效，对学生日常各类报修及时快捷，学校和学生对服务管理基本满意。 （五）贯彻执行“顾客驱动”方针，加强服务质量监控，不断提高管理服务水平。 （六）学校下达布置的工作得到有效落实。和学生思想教育部门和行为管理部门配合密切； （七）做好住宿学生水电费收缴并积极配合财务处做好住宿费的收缴及退宿手续办理工作，住宿学生资料准确，水电费充值便捷，收费准确到位； （八）努力做好职责范围内的其它工作。 四、主要经济指标 （一）经费来源与管理 1、在合同履行期内，学校按每位住宿学生260元的定额标准划拨给乙方作为服务管理费用。乙方以“定额承包、超支自负、节余留用”的方式按本协议规定的内容包干使用，学生总数以当年9月新生入学后核定的实际住宿人数为准。 2、从回收学生超额水电费中提取总额10%，作为乙方激励机制奖项和承包费的补充。 3、协议执行期内在各校区管理区域范围内流动临时住宿的全日制学生不另增费用；学生公寓增加设备设施或服务项目由学校另外增拨物管费；承包期间工作人员政策性增资部分，在编员工按实际由学校增拨，外聘人员（临工）按按学校核定的标准调整。 4、编制内员工总收入（不含按学校规定标准发放的加班工资、节日慰问金、误餐费、值班补贴）不得高于学校同职级人员的30%（特殊工种除外），聘用制员工（临工）的薪酬按乙方内部制度决定；奖酬金应在节余中开支，集体福利与业务活动费总额控制在水电提成的50％以内。 5、所有收支纳入学校财务处统一管理。 （二）经费支出内容 1、在编员工的工资、补贴、公积金和各种奖（慰问）金。 2、外聘人员（临工）的工资、社保费用和各种奖金福利。 3、学生公寓住宿管理和宿舍调整产生的费用。 4、公寓安全和秩序管理产生的费用。 5、学生公寓区范围的清洁卫生和垃圾清运到校内中转站的费用。 6、单项或一次性在2000元以下的学生公寓范围内现有配置的供水、供电等设备维护维修材料及人工费用。 7、公寓内学生使用的家具维护维修材料和人工费用。 8、单项过一次性在2000元以下的建筑及附设排水排污、化粪池清理、门窗、门锁维护维修材料和人工费用（每年暑假毕业生房间及大规模调整宿舍产生的墙面粉刷、水电改造等除外）。 9、学生公寓内供电、计量、限电装置的维护维修。 10、学生公寓配套的室内热水器、风扇和公共开水器（不包括社会带资建设部分）2000元以下的维护维修费用。 11、学生生活用水、用电计费、充值和收费的配套开支费用。 12、中心各类车辆、办公、管理费用和公寓区设置的报纸栏、宣传栏更新费用。 13、其它单项或一次性在2000元以下历年由宿管中心负担的费用。 五、甲方权责 （一）监督检查协议履行，对乙方业务管理进行指导（监督经济运行情况、听取群众意见等），对服务质量进行监督，对乙方主要管理文件进行审查，对乙方主要管理人员进行考核；对乙方未能正常履行协议，经提出书面整改意见仍整改不力的，建议组织人事部门按程序撤换负责人或予以经济处罚或行政问责。 （二）为了维护学校整体大局和学生的合法权益，在学校的授权下有权指令乙方实施或执行协议以外的工作。 （三）负责学生公寓的新增基础设施和设备配置；负责学生公寓所配备的消防灭火器每年的更新或补充。 （四）当需要追究责任或行政问责时，应当明确区分责任，实行合情合理的责任分担。 （五）尽量避免大规模宿舍调整，对学生住宿调整调配要考虑管理成本。在需要大规模调整时，应征得乙方的意见，或