销售部岗位职责819.docVIP

销售部岗位职责 零售经理： 制定公司的整车销售计划； 完成公司的整车销售目标； 管理销售顾问队伍； 制定公司的零售策略； 负责销售业务； 本部门员工发展计划及激励； 掌握当地的汽车市场动态； 完成公司领导交办的相关工作； 销售顾问： 完成分配的销售目标； 寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户； 展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程； 建立销售业务档案 定期回访黄卡客户，保证联系； 展示车辆卫生清扫，必须按上海大众展车标准执行； 收集竞争对手相关资料； 完成领导交办的相关工作。 销售计划与控制 掌握公司车辆库存情况； 编制车辆年度、月度和每周需求计划； 按月销量编制车辆订购计划，向厂家订购车辆； 负责公司车辆提车、运输等事宜； 做好与上海大众业务部门的工作联络； 完成领导交办的相关工作。 车辆管理员（库管） 负责所有车辆的出入库管理； 负责所有车辆的日常管理； 车辆的钥匙和随车物品的保管； 车辆销售情况、库存情况的统计及汇总并上报； 车辆的PDI售前检查 完成领导交办的相关工作。 关键客户经理（大客户）： 关键客户资源的开发； 成交关键客户的回访及客户关系维系； 关键客户业务市场信息的收集和反馈； 与上海大众业务部门的工作联络； 做好政府采购车辆的招投标，及时跟进标书相关情况； 完成领导交办的相关工作。 二手车经理： 负责制定二手车业务目标并实施； 负责制定公司二手车质保方案并监督实施； 决定二手车辆的整修方案及收购、销售价格； 及时掌握并反馈当地的二手车市场动态； 完成领导交办的相关工作。 前台接待员： 负责来店、来电客户的前台接待； 负责展厅客流量登记并上报； 接待并引导来店客户进入展厅并介绍给销售顾问接待； 每日检查展厅的营业设备和环境状态； 完成领导交办的相关工作。 客户管理员（黄卡） 收集汇总销售顾问潜在客户信息，并将信息录入经销商管理系统； 收集汇总成交客户信息，并将信息录入经销商管理系统； 监督销售顾问黄卡填写的完整情况； 根据系统提示，督促销售顾问黄卡回访情况； 完成领导交办的相关工作。 内训师： 负责计划、组织对销售部门员工的业务和日常培训； 销售部培训需求调研与分析； 负责上海大众产品、竞品知识、基本销售流程的内部培训； 负责新进销售顾问入职前的上岗培训，并参与内部考核认证； 负责销售部的培训组织与专训，包括总部组织的培训内容和经销商特定需求的培训内容。 积极参与总部组织的课堂培训，配合入店辅导等现场培训； 完成领导交办的相关工作。 试乘试驾专员： 每日检查试乘试驾车辆情况并记录，确保试乘试驾车辆干净整洁，油量二分之一以上； 将试乘试驾车辆停放在规定区域；按上海大众试乘试驾车辆标准调整到位； 协同销售顾问做好试乘试驾工作，并录音；下班前将当日所有试乘试驾录音上交； 定期检查试乘试驾车辆保养情况； 完成领导交办的相关工作。 渠道经理： 负责各网点发展、服务、培训、维系与支持工作； 负责各网点的销售任务目标； 掌握网点的情况，及时调整网点销售政策； 及时收回网点资金，及时安排各网点展车； 完成领导交办的相关工作。 合同管理（信息员）： 负责新车销售的合同管理； 负责所有资料的上传下达； 负责保管所有新车发票与合格证； 每日、周、月统计销售部相关数据并上报； 完成领导交办的相关工作。 展厅接待（服务员）： 负责展厅客户接待服务工作； 及时清扫展厅接待桌卫生； 完成领导交办的相关工作。 按揭专员： 负责公司按揭客户办理等相关手续； 积极与银行、金融公司沟通联系、维系公司关系； 根据当期银行政策及时调整公司按揭政策； 协助渠道经理做好网点按揭客户手续办理； 完成领导交办的相关工作。 5