管理的基本原理精讲.pptVIP

第三章 管理的基本原理 本章主要内容 第一节 管理原理的特征 一、管理原理的主要特征 1、客观性 管理原理与管理原则的区别 2、概括性 3、稳定性 4、系统性 第一节 管理原理的特征 二、研究管理原理的意义 1.掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性。 2.研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3.了解、掌握管理原理有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。 总之，研究、完善和掌握管理原理是为了指导一切管理行为，强化管理工作，提高管理工作的效率和效益。 第二节 系统原理 系统管理原理认为：任何一种组织都可视为一个完整的、开放的系统，或为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统的观点和方法，以系统论作为管理的指导思想。 1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。原理是：初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 西方流传的一首民谣对此作形象的说明。 这首民谣说： 　　 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 　　 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 　　 折了一匹战马，伤了一位骑士； 　　 伤了一位骑士，输了一场战斗； 　　 输了一场战斗，亡了一个帝国。  马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。 第二节 系统原理 一、系统的概念 由若干个相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 二、系统的特征 集合性 层次性 相关性 第二节 系统原理 三、系统原理的要点 1.整体性原理。以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。 局部利益必须服从整体利益 “整体大于各个孤立部分的总和” 2.动态性原理。系统作为一个运动的有机体，总是处于动态之中，稳定状态是相对的。 这就要求掌握动态性观点，研究系统的动态规律，有助于预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。 三、系统原理的要点 3.开放性原理。要求管理者必须意识到对外开放是系统的生命，只有不断与外界进行人、财、物、信息等要素的交流，才能维持系统的生命，进而实现可持续发展，绝对不能把本系统封闭起来与世隔绝地去搞管理。 4.环境适应性原理。 三、系统原理的要点 5.综合性原理。任何系统都是由其内部诸要素按一定方式构成的综合体，系统产生和形成于综合，并由此而使自己具有整体性质和功能。 系统的综合性观点就是要求一方面将系统的各部分、各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。 另一方面任何复杂的系统又都是可分解的，因此要求管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品，创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去加以解决。 第三节 人本原理 人本原理就是以人为本的管理思想。 主要观点： 职工是企业的主体； 有效管理的关键是职工参与； 现代管理的核心是使人性得到 最完美的发展； 服务于人是管理的根本目的。 日本企业的人本管理 一精神：团队精神 二要素：共同决策、参与管理 三大法宝：工会、终身雇佣制、资历工资制 四原则：人才第一、崇尚劳动、上下关系融洽、效忠公司 人本原理的主要观点 一、职工是企业的主体 对人的认识过程经历了三个阶段： 1、要素研究阶段：劳动者是生产过程中的一个不可缺少的要素。 2、行为研究阶段 手段人：经济人和社会人 3、主体研究阶段：职工是企业的主体；企业管理既是对人的管理，也是为人的管理；企业经营的目的是为包括企业职工在内的人的社会发展而服务的。（目的人） 人本原理的主要观点 二、有效管理的关键是职工参与 有效管理两条途径： 高度集权，从严治厂，铁的纪律，重奖重罚。 适度分权，民主治厂，职工参与，科学管理。 职工参与管理途径： 参与决策，参与监督，广泛参加日常管理活动。 三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。 人本原理的主要观点 四、管理是为人服务的 “人”——包括职工，客户。 综述： 尊重人——员工是组织的主体； 依靠人——有效管理的关键是员工参与； 发展人——使人性得到最完美的发展是现代管理的核心； 为了人——服务于人是管理的根本目的。 第四节 责任原理 含义：指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，在合理分工的基础上明确规定各个部门和每个人必须完成的工作任务，以及必须承担的