新人培训第二天——基础培训.docVIP

新人培训第二天(周二) ——基础培训（二） 一、工作要点 1、检查设备； 2、晨间测验及批改出成绩单； 3、考勤统计及缺勤人员追踪； 4、提醒讲师讲课； 5、讲义呈送； 6、夕会开始后统计、张贴晨间测试成绩； 7、整理教室。 二、物品准备 1、晨间试卷； 2、《样样红》歌曲磁带及投影片； 3、《丝绸之路》、《如果还有明天》磁带； 4、纸片； 5、担保书； 6、讲师简介投影片； 7、夕会教案投影片。 三、工作流程 1、8：00—8：30 （1）检查设备 A音响、麦克风、投影机运作正常否； B 打开所有灯光及空调； C 白板笔、白板擦； D 排列空座位； E 教室是否清洁； F 播放轻音乐。 （2）学员报到 A 检查考勤卡； B 晨间复习； C 检查服装仪容； D 检查胸牌。 2、8：30—9：00晨间测试 （1）班主任上台报告 A 强调规范行为举止； B 强调考试纪律，严禁舞弊，舞弊退训，考不好还有一次机会； （2）发试卷测验：叮咛写上名字、学号及考场纪律，考试时间的提醒； （3）收取考卷，专人批改，登录成绩； （4）收取《前程规划》、《自我成长契约》分组收集，专员认真查看，帮助了解学员。 3、9：10—12：00课程进行 （1）邀请讲师； （2）课前介绍； （3）讲师介绍； （4）讲师授课； （5）课程总结； （6）课间与学员交流，将违规椅子放到桌面； （7）维持课堂纪律，巡堂； （8）《保险意义与功用》课前拉上窗帘，课间灯光、音乐配合。 4、12：00—13：20学员午餐 （1）整理教室； （2）调整座位，进行补缺。 5、13：20—13：00课前游戏：学跳《样样红》下半部分 6、13：00—16：20课程进行 （1）邀请讲师； （2）课前介绍； （3）讲师简介； （4）讲师授课； （5）课程总结； （6）课间巡堂，维持课堂纪律； （7）课后与学员交流，将违规椅子放到桌面； （8）值星专员、班主任调整座位，将退训人员的座位补全。 7、16：30—17：30夕会 （1）调整坐姿、整理桌面； （2）“我是一个值得信赖的人” A 课题包装； B 分组演练； C 选举表现最佳者。 （3）担保书作业 A 发担保书（一人两张）； B 讲解填写注意事项； C 反复强调担保书用途及重要性； D 担保金的宣达； E 要求学员两天内将但保书及担保金交验到培训部； F 注意提醒担保人，学员写的应和身份证相符； G 反复宣导交担保书时间。 （4）班主任一天课程总结 （5）测验成绩公布、分析，张贴在教室 （6）重复行为规范：A 椅子、B 打卡、C 迟到 （7）将测验最后几名留下谈心，督促学员回去认真复习 8、17：30—整理教室 9、周三前的准备 （1）晨间测验 （2）通知讲师 （3）担保书、担保金收缴 （4）在担保书上说明学员姓名、期号、发票号，以便于以后查找 保险意义与功用： [课前介绍] 各位伙伴，人生无处不风险，在风险来临时，您准备好了吗？在生活中，保险的意义在哪里呢？保险对国家、社会、个人的功用又有哪些呢？今天我们有幸请到在这方面有深刻感受的(((讲师，为我们讲这堂《保险的意义与功用》。让我们用最热烈的《欢迎歌》有请(((讲师。 [课后总结] 非常感谢(((讲师，(((讲师用感性的语言，声情并茂、感人泪下的故事为我们讲叙了保险的意义与功用，相信大家对保全有了更深的认识，让我们以热烈的掌声感谢(((讲师。 现在是……，请大家十分钟后准时进来上课。 保险法： [课前介绍] 刚才(((讲师的《保险意义与功用》使我们对保险有了感性的认识，那么这堂课我们将保险作理性的学习。我国人大于1995年颁布了《保险法》，这也是我们今后展业的依循之法。今天我们有幸请到在这方面有深刻研究的(((为我们讲叙《保险法》。让我们用《欢迎歌》欢迎(((。 [课后总结] 非常感谢(((。通达(((的讲解，我们对保险法有了进一步的了解，相信各位在今后的展业中将有法可依，为客户做最专业的服务，让我们以热烈的掌声再次感谢(((。 购买心理及推销流程 [课前介绍] 保险是无形的商品，客户面对这种商品时，是怎样的心态呢？我们又怎样向客户推销这种特殊的商品呢？今天我们有幸请到了在这方面有很深造诣的(((为我们讲这堂《购买心理与推销流程》。 [课后总结] 非常感谢(((。通过(((这堂生动活泼的课，我们对客户购买保险的心态以及推销保险的流程有了清晰的了解，相信各位在今后的展业中会充分运用这些知识，拓展业务。让我们以热烈的掌声再一次感谢(((讲师。 接近技巧 [课前介绍] 我们出外展业，第一步就是要接近客户。那么怎样去接近客户，给客户留下良好的印象，为以后的展业作准备呢？接近客户时应注意哪能些问题呢？今天我们请到在这方面很有研究的(((讲师