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附件表3-22滿意度調查表
課程教育訓練 滿意度調查表
105年1月31日
題 目 很好 好 尚可 差 很差 一、教師授課的整體表現的滿意度 教學內容：
專業知識：有關課程之必備知識。一般常識：指旁徵博引其他領域。 表達能力：
是否口齒清斯、組織架構系統分明且善用手勢表情、音量適中、聲調抑揚頓挫。 教學態度：
是否熱誠主動、積極敬業。 4.教學技巧：
是否善用媒體器材，遊戲帶動、個案研討；能否引導學習、啟發思考。 5.臨場應對：
是否配合學員階層調整課程內容、掌握上課氣氛、適時傾聽並回饋，讓學員有實地操作 演練 的機會。 6.時間控制：
課程重點是否按時間分配控制；是否按時上下課，並講授全部課程。 7.教材設計：
內容是否完整、簡明扼要；編排是否清晰、一目了然。 8.親和程度
是否能和學員打成一片、塑造良好學習氣氛、和藹可親、笑容滿面。 9.服裝儀容：
是否儀容端正、形象專業正派、穿著整齊清潔並且合乎時宜。 10.創意特色：
是否具有獨到的創意，是否善用個人的風格特色。 二、學員自我評量 1.本次訓練內容我學習吸收程度 2.我認為上完此課程對我有實質的幫助 三、上課環境與服務品質的滿意度 1.對上課環境的滿意度 2.對服務品質的滿意度 五、其他意見或對本中心建議：
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