印务有限公司 管理手册(C0版).docVIP

0.1管理手册修改记录表 页码 修 改 内 容 修改后版次 提 出 部 门 批准人 生效日期 0.2颁布令 本公司依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004/ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》等标准编制完成了《管理手册》第A版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量、环境和职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量、环境和职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。 公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 2011年8月28日 0.3任命书 为了贯彻执行GB/T19001-08/ISO9001:2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004/ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》，加强对质量、环 境 和职业健康安全管理体系运作的领导，特任命 XXXX 为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是： 1）确保质量、环境和职业健康安全管理体系的过程得到建立、实施和保持； 2）向最高管理者报告质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩、运行情况以供评审，包括改进的需求、建议； 3）确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 4）就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜对外联络； 5）行使和履行公司总经理规定的其他质量、环境和职业健康安全职责和权限。 公司各级人员必须积极配合，共同履行质量、环境和职业健康安全职责，以确保公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系有效运行和持续改进。 总经理： 2011年8月28日 0.4公司简介 0.5手册的管理控制 0.5.1手册适用范围 本手册适用于上海XXXX印务有限公司（以下简称本公司）所建立的质量、环境和职业健康安全管理体系。 0.5.2手册的编制、批准 本手册由管理者代表领导下的体系部负责编制、管理者代表批准后颁布实施。 0.5.3 手册的管理 本手册分为原件、受控副本和非受控副本。原件由体系部存档，作为复印用的标准文件。受控副本为受控原件的复印件，发放时，在每页上加盖“受控文件副本”印章，作为有效文件使用，向客户或公司以外的其它人员提供手册时，须经管理者代表批准，该文件作为非受控副本不受文件修改的控制。非受控副本可不在公司范围内使用。 手册受控副本由体系部发放，并按照《文件控制程序》的要求予以登记。根据认证机构或其它方面的要求，所规定的受控类别可能会发生改变。当发生该情况时，由管理者代表与其共同确定该份手册的受控方式,并通知文件管理人员（因这种受控方式可能与公司相关程序中的规定不同）。 0.5.4手册的修改 各种原因均可导致手册的修改。修改应按照《文件控制程序》进行，由体系部呈报管理者代表审核、必要时，经总经理批准后，更改手册的版次，并由体系部负责更换、回收、作废原受控原件和已发放的旧版受控副本。 0.5.5 相关文件 《文件控制程序》 XG-OP-0401 0.6质量、环境和职业健康安全方针、目标、指标 0.6.1总经理负责制定质量\环境和职业健康安全方针，并确保： 适合于顾客的需求，适合于本公司的活动、产品或服务的性质、规模与环境影响； 包括对持续改进、污染预防、遵守法律和其他要求、满足规定要求的承诺； 依照方针建立和评审质量目标、环境目标和指标； 对内、对外公开，使全体员工理解和执行； 定期评审，以保证其适用性和有效性。 0.6.2质量、环境和职业健康安全方针的推行： 0.6.2.1质量、环境和职业健康安全方针由管理者代表负责传达，制成单张供外部索取。 0.6.2.2由行政人事部制作“质量、环境和职业健康安全方针”标牌张贴于公司内主要位置放工作现场，以便宣传和推行。 0.6.2.3新进员工在进公司培训时，需熟知本公司的质量、环境和职业健康安全方针。了解满足顾客的需求和潜在期望、法律法规要求的重要性；并致力于满足顾客的要求。 0.6.2.4传达到所有为组织工作或代表它工作的人员。 0.6.3本公司质量、环境和职业健康安全方针： 质量精益求精，服务尽善尽美； 遵守法律法规，促进环境保护； 消除安全隐患，关注职业健康； 鼓励全员参与，推进持续改善。 具体理解为： “质量精益求精，服务尽善尽美”，是指我们“以客户为关注焦点，充分理解与传达满足客户