管理学1什么是管理.pptVIP

案例：施乐的世界领先技术 帕洛阿尔托研究中心是施乐公司所成 立的最重要的研究机构，它坐落于美国加 利福尼亚州的帕洛阿尔托，成立于1970年 。施乐帕洛阿尔托研究中心是许多现代计 算机技术的诞生地，他们创造性的研发成 果包括： 个人电脑、激光打印机、局域网、鼠 标、图形用户界面等顶尖技术。 但是由于施乐公司的管理问题，使它 并没有获得先进技术带来的财富成果。 乔布斯摘取了技术之果 早在上个世纪70、80年代，乔布斯就已证明了他是世界上最富前瞻性的企业家：在1984年推出其力作麦金塔电脑(Macintosh)时，又是他率先将图形操作界面和鼠标介绍给世界。 传奇的乔布斯 1985年苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯黯然地离开了苹果公司。次年乔布斯花了1000万美元买下了一家公司的电脑动画部，成立了“皮克斯”动画工作室。十年后推出了电脑动画长片【玩具总动员】获得了巨大成功。接着陆续推出了“总动员”系列片。最后，以4亿美元卖掉了“皮克斯”公司。1996年乔布斯终于重返他所创建的苹果公司。 【玩具总动员】美国票房：1.9亿美元；全球：3.6亿美元 【海底总动员】美国票房：3.4亿美元；全球：8.6亿美元 【汽车总动员】美国票房：2.4亿美元；全球：4.6亿美元 苹果靠创新超越微软 苹果的巅峰之作 案例：曾经辉煌的秦池 秦池是山东临朐的一家酒厂，1990年仅在山东销售；19 93年进军东北市场获得成功。1995年11月，厂长姬长孔带了 3000万元（94年利润）来到央视梅地亚，连夜取得当地政府 支持，以6666万元竞得“标王”。 96年销售增长6倍，达到9.8 亿，利润2.2亿。96年11月，秦池以3.212118亿元蝉联标王。 北京经济参考报记者怀疑，一个县级酒厂怎么能生产出 15亿的白酒？暗访发现，秦池每年只能生产3000吨原酒，酒 厂从四川收购大量散酒，加上本厂的原酒、酒精，勾兑成低 度酒，以“秦池古酒”、“秦池特曲”等品牌销往全国市场。 97年1月报道刊出，无数报刊转载，“标王位置还没坐热， 遭遇致命一击，一绝不起。98年3月姬长孔黯然离开秦池。 营销的冲动：央视历年广告标王 年份 中标价 标 王 1995年 0.3079亿元 孔府宴酒 1996年 0.6666亿元 秦池酒 1997年 3.2000亿元 秦池酒 1998年 2.1000亿元 爱多VCD 1999年 1.5900亿元 步步高 2000年 1.2600亿元 步步高 2001年 0.2211亿元 娃哈哈 2002年 0.2015万元 娃哈哈 2003年 1.0889亿元 熊猫手机 案例：海尔之路 海尔由管理而起步，也因管理而发展； 建立“质量”意识，从砸冰箱开始； 有了品牌，就有了多元化；（基因复制） 在国内站稳了脚跟，才可能走向世界。 回顾海尔的发展历程走过了三个阶段： 打品牌（84年—91年） 多元化（92年—97年） 国际化（98年—05年） 全球化（06年—至今） 海尔以文化取胜 海尔把企业文化建设放在企业管理的首位，公司领导人张瑞敏明确提出了“以文化取胜”的观点。海尔文化中的斜坡球体论认为，企业如同爬坡的球，受到来市场竞争和内部员工惰性形成的压力，如果没有一个止动力，就会下滑，这个止动力就是基础管理。海尔文化还提出，优秀的产品是优秀人才干出来的质量管理理念。 海尔管理的基石 海尔公司把“日事日毕、日清日高”作为管理的基石，坚持“把平凡的事做得不平凡”， “把简单的事做得不简单”，在管理领域默默耕耘，取得了骄人的成绩：使海尔公司连续7年获得世界知名品牌；海尔冰箱、冷柜、空调和洗衣机四大主导产品市场占有率连续 3年居同行业榜首。 管理大家的管理视角 泰勒认为，管理就是“确切知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 法约尔认为，管理是所有人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨认为，管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率完成既定目标的过程。 德鲁克认为，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑而在于成果，其唯一权威就是成就。 从历史上管理的两大功能 从历史上看，管理在古代社会主要表现为政治和军事上，更多地体现在控