涉外礼仪实训小组报告.docVIP

涉外活动礼仪实训报告 实训概况 1、实训名称：涉外活动礼仪实训； 实训时间：第十八周，周一至周五； 实训地点：6108 2、实训主要内容及安排：本次实训共分为两大部分。单项训练部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练。综合训练部分包括涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪、外事接待礼仪综合情景模拟训练。按照顺序，依次训练。 3、本小组训练情况及考试中的表现：本小组训练期间相互配合相当默契，参与积极性较高，组员服从管理、积极响应、各出其力，使得本小组高效保质完成训练。考试期间未出现重大失误，较好地反映了训练时的水平。 二、实训总结： 09级对外汉语专业第一小组同学于2011年6月27日至7月1日进行了为期一周的涉外礼仪实训活动。目前本次实训活动完满结束，现作实训报告如下： 泱泱大国，礼仪之邦；华夏齐鲁，孔孟之乡。学习礼仪既是对民族文化的传承也是对个人素质的提升。礼仪既为人们所认同又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。人的本质在于社会性，社会则是人们相互作用的产物。交往合作与交流是每个人学习工作中必不可少的课程，因此，学习礼仪是分外重要的。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。我们为期一周的实训就是要让每个同学走出课本、走进生活，将学到的礼仪知识付诸实践，借以检查自己的学习效果。 本次实训共分为两大部分。 单项训练部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练。各项训练本小组各成员通过练习都已熟练掌握，其中，电话用语礼仪实训由本组成员a与b合作代表展示，见面礼仪训练由本小组成员c、d、e、f、g合作代表展示。七名同学在各自的任务中积极配合、相互学习，保证了任务的顺利完成。 综合训练部分包括涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪、外事接待礼仪综合情景模拟训练。涉外礼仪情景模拟训练由本小组成员H、I等合作完成。面试礼仪由本小组成员J等合作完成。外事接待礼仪综合情景模拟训练由本小组成员a、c等合作完成。拍照环节由本小组成员f负责。 我们在进行合作之前首先商议了各题目具体操作的初步计划。我们决定首先解决服装统一问题；其次划分每个人的具体任务，要求是每个人至少参与两项；最后安排了各项题目的负责人。 第二步是各自熟悉自己的任务，将自己的部分与礼仪知识糅合在一起，然后汇报给负责人。负责人将情景或场景再进行统一部署，完成后交与组长，组长对照作业要求，确认无误后进行排练演出。 第三步是合作演出。我们在学校第二餐厅集合，分项进行。演练过程中纠正了个别同学出现的错误，如入座时要从座位左边进等，也改进了其中不完善的方面，如谢幕与解说词。 在正式考试中，单项训练环节本小组分为两个分支小组，分别展示。第一分支小组首先上台展示，由于平时训练组员穿平底鞋，在正式考试中要求穿高跟鞋，有些同学没有站正、蹲稳。口令员临时推选，出现几次错误。第二小组展示比较成功，各成员的站姿、行姿、坐姿等比较标准，并始终面带微笑。 综合训练环节，在涉外礼仪情景模拟训练中疏漏了一个要点（沙特阿拉伯人习惯吃手抓饭）；在面试礼仪中，应聘者答题声音较低，现场人员安排不合理，指导老师不能直观考察；在外事接待礼仪综合情景模拟训练中，饮食禁忌方面对教授的饮食禁忌了解环节没有体现出来。 小组工作中取得了较大的成果。比如，小组服装统一，十五套整齐的正装把小组整体精神面貌提升了一个层次；各个需要合作的训练项目培养了全员的合作精神、集体主义精神；训练中组员之间相互学习相互指正，提高了知识的广度与深度等。本小组最为成功的是涉外礼仪情景模拟训练的演出，活跃的气氛、精彩的内容、自然的出演，获得了老师同学的一致好评。作为组长，这些使我深切体会到了：团结就是力量。 同时，通过本次实训，本小组成员对礼仪知识也有了更深刻的理解。不仅是在个人礼仪方面，还有接待礼仪、告别礼仪、餐饮礼仪以及民族禁忌等众多方面，对礼仪的含义有了更为全面的认识。 实训中还是存在许多问题的。比如个别同学因为排练时间与自己的日程安排冲突，不能全程参与；有小部分同学的时间观念不强；参与积极性不高等。这在无形中给组织者与负责人造成许多不便。作为组织者我也有许多有待改进的地方。比如各个项目的衔接环节有待完善；没能深入考察到每一个训练项目，没有为综合训练的内容查缺补漏；在考试中没能事先为每个情景演出设计好道具布置，桌椅摆放不合理。 小组长的身份得来偶然、突然，在组织工作中我着实体会到了领导者组织者的不易。这次实训不仅在学习上给了我一次将知识转化为实践的机会，更使我获得了一次组织、领导集体的机会，有利于我日后的工作实践。 另外，合作与配合是今后小组学习的努力方向。通过这次实训