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安全心理与行为控制 1.人因失误：无意差错 无意差错是当事人没有意识到的差错，也就是差错行为是在没有意识到的情况下发生的。 外部信息有误或不良刺激。如：注意分散；人体生理机能有缺陷。如：色盲；因知识经验缺乏判断失误。如：新进员工；操作技能欠缺反应失误。如：无证上岗；大脑意识水平低无法满足工作需求。如：疲劳;设备显示和控制装置设计、安装不合理；作业空间布局不合理； 作业环境部合理。 2.人因失误：有意差错 有意违章者心理的六种原因分析 有意违章者可能体验到违章行为与某种积极结果有联系（比如省时省力等）。 有意违章者可能将某种组织奖励当做违章依据（加班加点赶订单） 。 有意违章者对事故这种小概率事件的乐观判断。有意违章者存在惰性、好奇、好强等个体因素。 有意违章者存在错误的操作习惯。有意违章有时不是个人行为，而是一种群体行为。 生物节律与安全：周期影响 生物节律与安全：性别差异 事故的预防重在“生前就医”，而不是“死后验尸”。 预防：对意外风险的提前准备 一是危害辨识二是针对性训练三是救援 我们把情绪分为三层：第一层：心境（心情）第二层：激情（狂热） 第三层：应激（压力） 适当强度的压力反应能调动体内的能量，会使人精神振奋，并全力以赴投入到工作中。 压力反应可提高人的警觉性，增强身体的适应能力，增进工作和学习效率，并将其提高到远远超乎平常的水平。 在红色照明下从事手工作业的人要比其他人动作快捷，但效率却很低。 粉红：催眠色。黄色：引起食欲。冷色能起消极的、镇静的心理作用。绿色：对心理、生理反应近于中性，给人以平静感。（郁闷色）蓝色：引起幻想幻觉。黑色：自杀色。 心理因素与安全：人格差异 相关研究表明，“易出事故者”具有四高三低的特征，即： 高敏感性、高幻想性、高忧虑性、高紧张性；低稳定性、低有恒性、低自律性。 七个事故行为： 发呆、自语、眼发直、经常发怒、走来走去、抢话、打架,危险人格 我们如何使用该方法？ S – 停: 停下来，专注于手头的工作是否符合要求。 T – 想: 明白需要做什么，拟定计划。如果发生意外时怎么办。 A – 做: 按计划执行工作。 R – 查: 核实结果是否与我们的期望一致。 什么时候使用该方法？在行动对工作产生影响之前使用它。在执行或传递信息前使用。在从事有重大影响的操作前使用。安全责任意识 安全用电 提问：人体触电就一定会死亡吗？安全电压值是多少？ 一般情况下：36V以下的电压是安全的，但在潮湿的环境中，安全电压在24V，甚至12V以下触电原因（水、潮湿、破损） 当然，在雷雨天，强大的电流也会--所以象“室外天线”等一定要装设避雷装置，确保安全。 安全用电原则 不接触带电体，不靠近带电体。要警惕本来不应带电的物体带了电，本来该绝缘的物体导了电：1、防止绝缘部分破损2、保持绝缘部分干燥3、避免电线跟其它金属物接触4、要定期检查，及时修理 人体电阻的影响因素 电源的类型。如果加在人体两端的是交流电，相比于在同等电压的直流电，人体的电阻就是显得稍小些。 电流的大小。一般情况下，通过人体的电流越大，人的电阻就会越小，而通过人体的电流较小时，人体的电阻则会比较大。 人体电阻大小还与人的年龄、健康状况(包括皮肤是否有损伤)、情绪、通电时间等等诸多因素有关。 家庭电路中电流过大的原因 原因二:超负荷运行 家庭电路中电灯和开关的安装原则. 电灯的开关要先接到火线上，另一端要和灯相串联，灯的另一端要和零线相接 如果选用的保险丝额定电流值太大或太小会怎样？ 太大：不能起到保护作用太小：频繁更换，十分不方便 1. 解脱电源 人在触电后可能由于失去知觉或超过人的摆脱电流而不能自己脱离电源， 此时抢救人员不要惊慌， 要在保护自己不被触电的情况下使触电者脱离电源。 2. 脱离电源后的判断 触电者脱离电源后， 应迅速判断其症状， 根据其受电流伤害的不同程度， 采用不同的急救方法。 （1） 判断触电者有无知觉。 （2） 判断呼吸是否停止人工呼吸（3） 判断脉搏是否搏动。 胸外挤压 ４） 判断瞳孔是否放大。 3. 触电的急救方法（1） 口对口人工呼吸法。 （2） 人工胸外挤压心脏法。 4、电气消防 （1）发现电子装置、电气设备、电缆等冒烟起火，要尽快切断电源。 （2）使用砂土、二氧化碳或四氯化碳等不导电灭火介质，忌用泡沫和水进行灭火。 （3）灭火时不可将身体或灭火工具触及导线和电气设备。 第二章 事故致因理论 第一节 事故概论 一、事故的定义与基本特征 1.事故(accident) 对于事故，人们从不同的角度会有不同的理解。目前关于事故的定义有： ①事故是可能涉及