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移动公司关于青年文明号创建的思考 青年文明号创建工作的实践与思考 1994年起共青团中央在全国开展了创建青年文明号活动，旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识，创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。 湖北移动公司目前有35岁以下的青年员工6000余人，占公司员工比例的80%，公司的前沿阵地如：各营业厅、大客户中心、10086话务中心、网络维护中心等生产单位的青年员工更高达90%以上。作为一个力争做世界一流企业的为公众提供通信服务的电信运营商，只要把青年的工作抓好了，公司的愿景要实现那将是指日可待。 一、湖北移动青年文明号创建工作的实践 湖北移动青年文明号创建工作的基本状况及取得的成效。 创建“青年文明号”活动自1994年在全国邮电系统正式启动实施以来，就得到了全系统各行业的大力支持、基层单位的普遍认同和青年员工的积极响应。自湖北移动分营正式独立运营以来，更是形成了各级领导高度重视、各级团组织扎实工作、基层单位精心组织、广大青年积极参与的全方位、多层面的创建体系，构建了湖北移动通信有限责任公司党群部、市场经营部统筹运作、基层单位具体实施的协调联动、密切配合的组织体系，确保了湖北移动青年文明号创建活动始终与企业的生产经营管理相结合、与学赶各类先进相结合、与创建文明单位和企业文化建设相结合，为促进企业的物质文明、政治文明、精神文明建设的全面协调发展，树立湖北移动的良好形象做出了积极的贡献。到目前，湖北移动已成功建成多个“全国青年文明号”和“省级青年文明号”，集团公司百佳沟通100营业厅30个，涌现出了一大批“品学兼优、技术精湛、服务热情、贡献突出”的优秀青年人才。 实践证明，青年文明号创建活动的稳步推进、蓬勃发展，已经成为湖北移动群众性精神文明建设的重要载体，成为引导湖北移动青年在岗位上建功立业的一面旗帜；“青年文明号”的诚信服务，不仅为树立湖北移动的品牌形象增了光、添了彩，成为湖北移动职业文明建设中的一道绚丽的风景线，而且它已经成为湖北移动加强基层单位管理的手段，成为提升服务质量的一项重要举措。 湖北移动青年文明号创建工作的宝贵经验与需要改进的问题。 1、领导重视是做好青年文明号创建工作的前提。长期以来，省公司和地市公司都成立了创建青年文明号领导小组，各级领导高度重视、支持青年文明号创建工作，定期安排部署，明确创建任务和标准，使青年文明号创建工作目标明确、要求具体、措施得力，确保了活动的正常开展。 2、认真落实相关制度，增强各项工作的可操作性，是搞好创建活动的重要途径。自创建活动开展以来，各级青年文明号集体和争创集体不仅认真贯彻落实了全国、省、市级青年文明号管理办法和申报复核制度，而且还结合生产经营工作的实际，制定了“学习培训、业务操作、流程管理、考核奖励标准”等一系列的管理监督制度，使创建活动始终都能严格按照规定步骤进行。 3、争取各级领导、市场经营等业务部门和团员青年“三方面”的支持是做好创建工作的重要保证。因为有了领导的关心、支持和统一协调，创建工作才有可能围绕中心工作顺利开展；市场经营、维护等业务部门本身的业务工作与中心工作有直接的联系，争取业务部门的支持和参与，“围绕中心”才有实际内容；无论是中心工作还是创建工作都离不开占湖北移动员工总数80％以上的团员青年的参与和支持，如果青年员工不支持，创建工作就无从落实。 回顾青年文明号的创建历程，湖北移动“青年文明号”不断地发展壮大，取得了良好的社会效益、经济效益、人才效益。但也还存在着一些需要进一步改进和完善的问题：一是个别创建单位领导对青年文明号活动认识不够到位，对团组织的开展创建活动的意义认识不够深刻；二是少数青年文明号集体的创建氛围不够浓厚，“青年文明号”创建的文化内涵有待进一步挖掘；三是“青年文明号”创建的活动载体有待更加丰富，要凝聚和带领更多的青年“学习”起来、“行动”起来；四是重新增名额的推荐表彰，轻上一年度青年文明号的管理、监督和认定工作，青年文明号的管理机制还有待不断完善和发展。 三、湖北移动青年文明号创建工作的思考 针对上述不足，笔者以为，湖北移动青年文明号创建工作，要始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻落实党的十六大和十六届六中全会精神，紧紧围绕实现“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”的目标，通过组织和引导广大团员青年更加积极主动地投身于企业的生产、经营、管理和青年文明号创建等各项实践中，全面提高青年员工的思想政治素质、技术素质、业务水平和服务质量，诚实劳动、无私奉献，为圆满完成企业年度任务、提升湖北移动软实力、