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詹长霖：快速创新技术路线图 詹长霖：快速创新技术路线图 2010-11-02 16:15:11　来源: 网易财经　跟贴 1 条 手机看股票 论坛：2010精益六西格玛高峰论坛 举办：复旦大学管理学院 演讲：詹长霖（BMGI大中华区首席创新官，黑带大师） 以下为文字实录： 詹长霖：谢谢主持人的介绍。各位领导、各位嘉宾大家好，接下来由我向各位报告我们整个美国BMGI快速创新。我们从创新G力这本书里面再者谈到了英国电信集团董事会主席他说创新与成长是解不开的连结，也是企业成功之钥。为什么企业创新成功的几率那么低？那是因为我们的企业都没有采取系统性的创新的方法，来让我们的企业的员工能够创新成功。所以说可能就会昙花一现。 虽然在创新象征着可以攫取到长期成长与竞争优势的庞大机会。在十二五在整个的创新上的投入和预算比例还是非常重，因为你要走向品牌必须要把自主创新这块搞好。所以说我们看到企业经理人认为只要能够开发有意的事业构想就可以使我们的事业计划迈向获利。但是有那么单纯吗？从这个数据上面，当然一些学者专家的研究，他的创新的一个失败率，从40%也有人说90%，都有人提，我想那是在评估所谓创新成功的时间点上的一个认知的差距，所以从这些数据上还是可以理解到他的失败率是非常高的，嫂所以太多企业在创新路上迷失了方向，或者说失足跌落亏损的深远。策略性创新是创造经济价值的主要源头，但成熟企业往往在此挫败，大型企业经过50年或者说20年之后跻身于世界500强或者说从这个世界上消失了，这些大型企业并不是说他欠缺创意不是。而是因为它欠缺执行技巧，所以说必须要有一套——系统性创新。 刚刚说到了衣星计划大家都提到了，这里看一下节能的伯克名斯特伏勒多功能房屋。还有福特的核能汽车大家知道吗？ 回答：我觉得是运用性创新。 詹长霖：为什么呢？你觉得为什么是运用性创新？ 回答：因为汽车也是一种产品，核能也是。他能够把这两个产品结合也是很新的。 詹长霖：这在技术方面来说是一种技术创新了，当然如果说把创意和创新这件事情稍微把它做一个。因为两个字是不太一样。有很多的学者专家有他的分类，他基本上也没有创造商业价值，这三个东西是一个技术，但是为什么在市场上没有看到，都是很快速的蒸发掉，象是依星计划一样草草收场，表示他没有商业价值，停留在创意的阶段没有办法商业化。 我们谈到了商业价值，商业价值的模型到底是怎样？我们传统透过一些产品或者说服务。我们通过一些工艺流程做出这些产品和服务来满足客户的需求。客户收到我们的产品服务通过他觉得拿我们的产品他的感知到的结果是否满意做一些回馈。我们做了一些流程改善，让我们举一个例子：蜡烛。做蜡烛肯定是一个非常传统的一个行业吧？所以蜡烛当然也会不断的创新、改善、甚至不流泪的蜡烛，因为蜡烛也会很容易引起火灾。这是我们从传统的典型的一个构面，我们是一个供应商，制造商我们的一个做法。但是我们延伸来看。如果说站在顾客的一个角度。他拿我们的产品，到底要完成什么样的一个任务。什么样的工作？这个时候你必须要了解你的客户拿你的产品和服务到底是要做什么用？这个时候你才可以真正的创造出顾客的价值。如果客户拿我们的产品和服务是要做这个。各位看一下这个是一个户外照明，各位请问拿这个蜡烛做户外照明好吗？经得起风吹雨打吗？可能不是那么理想，如果说你察觉到这样的一个机会。这个时候你可以通过创新通过设计来提出一个电灯泡的概念，我想爱迪生就是这样的时空背景里面创造了这样的电灯泡，建立了GE的王国。所以说这样才可以满足客户的需求。 一般的企业在创新的过程里面我们分为两种路径。我们来看，还是以刚刚讲到的蜡烛的这个公司，制作蜡烛的企业来看。我们首先第一条路径来看的，我们这一条是在这里，我们现场实理解市场、客户他预期的效果是什么？他想要完成的工作是什么？我们察觉到他是要做户外照明，我们就会觉得蜡烛不是那么的贴切要用暴力法去解决，我们接下来来探讨我的核心能力和核心技术做不了什么？户外照明，这个时候我需要一个新的技术产生。我们要发挥我们的创造力、产生一个新的构想，这个构想就是电灯泡。所以说电灯泡这样一个构想就是因为我们有这样的创造力，当然发明是爱迪生。当然现在也做了很多的改变。因为有这样一个电灯泡满足了客户的需求，创造了顾客的价值，顾客愿意买你的东西。对于我们做企业来说最重要获利，你要赢收要有利润，所以说这样的话就创造了一个什么？战略性创新。一个企业不断的成长。不断的从这样一个过程中你达到了什么？每个战略中你如何在华丽转型，抓到了一个漂亮的转变。 一样的做蜡烛我们做企业的一定是不断的经验总结。如果我们要让它有30%、40%的成长，请问我能做什么？这家做蜡烛的企业，大家想想我做这个蜡烛还可以运用在什么地方？什么地方是客户想拿我的蜡烛完成的，想要达到什么样的境界？如果说很浪漫的，中国的七夕情人节。他想要创