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《模拟导游》实训任务评价标准 任务名称：熟悉接待计划 组号 序号 指标 权重 （%） 小组成员 考核分数 考核内容 1 礼貌礼节 10 仪容仪表,行为举止（头发、面容、服饰、坐、立、行、手势、表情、礼貌用语等）。 2 接待计划分析 40 准确分析接待信息（完成规定信息的搜集） 20 知识运用（能正确运用所学专业知识） 3 学习态度 10 小组成员在上课和考核期间，保持端正和积极的学习态度。 4 团队合作 20 小组内部能够互相帮助，共同学习。 5 项目得分统计 考核老师签字 考核日期 任务名称：落实接待事宜 组号 序号 指标 权重 （%） 小组成员 考核分数 考核内容 1 礼貌礼节 10 仪容仪表,行为举止（头发、面容、服饰、坐、立、行、手势、表情、礼貌用语等）。 2 角色扮演 20 知识运用（能正确运用所学专业知识） 40 任务完成（能完成特定情境下的实训任务） 3 学习态度 10 小组成员在上课和考核期间，保持端正和积极的学习态度。 4 团队合作 20 小组内部能够互相帮助，共同学习。 5 项目得分统计 考核老师签字 考核日期 任务名称：致欢迎词 组号 序号 指标 权重 （%） 小组成员 考核分数 考核内容 1 礼貌礼节 10 仪容仪表,行为举止（头发、面容、服饰、坐、立、行、手势、表情、礼貌用语等）。 2 角色扮演 20 欢迎词创作（内容完整、有特色） 40 语言表达（使用普通话、语言生动、语速适中、感染力强） 3 学习态度 10 小组成员在上课和考核期间，保持端正和积极的学习态度。 4 团队合作 20 小组内部能够互相帮助，共同学习。 5 项目得分统计 考核老师签字 考核日期 任务名称：首次沿途导游 组号 序号 指标 权重 （%） 小组成员 考核分数 考核内容 1 礼貌礼节 10 仪容仪表,行为举止（头发、面容、服饰、坐、立、行、手势、表情、礼貌用语等）。 2 角色扮演 20 沿途导游词创作（内容完整、有特色） 40 语言表达（使用普通话、语言生动、语速适中、感染力强） 3 学习态度 10 小组成员在上课和考核期间，保持端正和积极的学习态度。 4 团队合作 20 小组内部能够互相帮助，共同学习。 5 项目得分统计 考核老师签字 考核日期 任务名称：写导游词 组号 序号 指标 权重 （%） 小组成员 考核分数 考核内容 1 开头部分 20 介绍整体情况，语言规范。自然景观应主要包括景区级别、地理位置、风景特色、所获赞誉等，人文景观应主要介绍重要地位、地理位置、历史背景等。 2 中间部分 20 重点介绍游览的主要内容，做到表述准确，内容丰富、有思想和文化品位。 3 结尾部分 20 总结景点，令人意犹未尽。 4 学习态度 20 小组成员在上课和考核期间，保持端正和积极的学习态度。 5 团队合作 20 小组内部能够互相帮助，共同学习。 6 项目得分统计 考核老师签字 考核日期 任务名称：讲解导游词 组号 序号 指标 权重 （%） 小组成员 考核分数 考核内容 1 音量 20 根据旅游者的多少、干扰强度的大小、来调节音量、讲解内容的重要性来调节音量。 2 音色 20 明亮、柔和、自然。 3 语调 20 语调有高低、有起伏、声情并茂。 4 语速 20 根据旅游者的状态、讲解内容的重要