003办公用品管理制度.docVIP

制度名称 办公室日常管理制度 制度编号 QB/SYKC.GL-XZ001 版本 A 页数 共 页（含 页附页） 起草人 起草日期 修订人 修订日期 审核人 审核日期 批准人 生效日期 分发及通知 公司所有部门 目的 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本制度，以明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 适用范围 本制度适用于公司所有员工。 员工行为规范 职业道德：忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 形象规范 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。 女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；禁止穿着领口过低、裙、裤过短的服装。 鞋、袜保持干净，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、举止：文雅、礼貌、精神? 1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报《请假单》。? 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。? 3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，快乐工作。?? 4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。? 5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。? 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。? 7)出入会议室或领导办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 （三）语言规范 ?会话：亲切、诚恳、谦虚? 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。? 2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。? 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。? 4)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 5）汇报工作时应简洁、明确。? 社交活动 1、待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。? 2、作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。? 3、参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。? 四、员工日常工作行为规范 （一）办公室公共区域和各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏、网购及做与工作无关之事。 （二）工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。 （三）服从上级指挥，如有不同意见，先执行，后陈述。 （四）同时接到两级领导的指令时，应明确上一级领导用意，待准确理解之后及时与直接领导沟通，避免引起不必要的麻烦。当接到跨级领导的指令时，应及时向直接领导汇报。 （五）未经公司允许，不得对外擅用本公司名义。 （六）工作时间不得接待私人来访或拨打私人电话，接听私人电话应选择非办公区域且时间不应超过2分钟。 （七）对于所办理的业务，不得收受任何馈赠，或以任何形式向往来客户挪借、索取财物，如遇特殊情况，所收到财物需及时交由公司审计部，并到综合部备案。 （八）员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。 （九）个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置于椅子后方或随意堆放。 （十）工作中，未经他人允许不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 （十一）工作时间内禁止在办公区域内吃零食。 （十二）办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。 （十三）室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。 （十四）办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。 （十五）办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。 （十六）要注意个人电脑内资料的保密，离开电脑时要关闭显示器。 （十七）要节约用电，下班后及时关闭计算机等办公设备；开启空调时，按要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。 （十八）会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。 （十九）未经综合部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 （二十）工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 （二十一）公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。 五、办公现场管理规范? （一）工作时间内，非工作需要无关人员不得