不学礼、无以立--医院门诊部形象礼仪.docVIP

医院形象礼仪培训 医院形象礼仪培训课程是针对医院的医护人员量身定制的课程，本课程通过塑造形体、修饰服饰、美化仪容、训练举止、规范表情、学习社会交往等各方面的知识、方法和技巧，培养医院的人员在最短的时间内快速树立良好形象并将其长久保持下去的能力。 医院形象礼仪培训课前讨论 一、你觉得形象重要吗？ 二、你希望通过今天的课程获得哪些关于形象方面的知识呢？ 医院形象礼仪培训的必要性分析： 医院形象是给人的第一印象，也是留在人们感受中的持久印象。医院形象是通过医院的整体形象包括医院的设施、质量、医务人员的综合素质、服务质量等综合显现的。所以说塑造良好的医院形象除了具备高新的科技、优秀的医师；更重要的应该时刻注意提高医务人员个人的形象和职业素养。 如果一个医院拥有众多的良医、医术精湛、医德高尚、医风正、服务周到、服务质量高、设备先进齐全、环境优美、有科学的管理、有独到的特色、收费合理，那么它在社会群众中、在患者心目中就是一个形象良好的医院，从而提高了医院的知名度、美誉度和群众对医院的依赖度，增加了医院对公众的吸引力，使医院在医疗卫生行业激烈的竞争中立于不败之地。医院形象礼仪培训的作用： 有助于增强看病人对医院的依赖，增强解除病痛的信心； 有助于增加患者对医院的理解，增强对医院工作的支持； 有助于医院在竞争中快速成长，促进医院的发展； 有助于吸引人才，提高医院内部凝聚力、向心力和感召力。 医院形