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基于负控管理终端的用电客户常见问题分析 　　摘要：随着科学技术的发展，电力负荷控制管理终端逐渐应用到各行各业，其在电力系统的发展中起着重要的作用。为了保证电力系统安全运行，需要对负控管理终端的技术进行深入的研究。文章对其运行过程中用电客户常见的问题进行了分析，并针对终端问题提出了相应的解决对策。 　　关键词：电力负荷；负控管理终端；电力系统；用电需求；工作电源；终端天线 文献标识码：A 　　中图分类号：TM73 文章编号：1009-2374（2016）12-0131-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.12.061 　　随着社会的发展，国民经济得到不断提升，人们的生活水平也逐渐提高，对用电的需求也在不断增加。随着电力负荷的增加，目前的电力负荷终端已经不能完全满足人们的需求，经常出现一些问题。因此，为了保证电力系统的安全运行，需要对负控管理终端技术进行研究，针对用电客户常见的问题进行深入分析，并及时制定和采取处理措施，在为电力用户提供便利的同时，也能保证电力系统的安全高效运行。 　　1 负控管理终端技术概述 　　电力负控管理终端是电力负荷控制与监测系统的一部分，它主要采用了通信技术、计算机技术以及自动控制技术，由微处理机系统和数据传输通道组成。它能够对用户的用电信息进行采集，然后将采集到的数据通过数据传输通道送至系统主站。电力负控管理终端受到电力系统主站的控制，能够接收并执行来自主站的命令。通常情况负控管理终端安装在公用终端中，其基本结构也比较简单，主要包括主控制单元、输入接口、输出接口、电源等，其中主控制单元是它的核心部位，能够对数据进行采集和处理，通过对数据的控制实现各个单元之间的协调工作。GPRS则将收集到的信息传送给主控制单元；系统电源则保证了所有工作的供电，使系统能够正常地运行。显示单元显示终端所有的输入和输出数据以及基本参数。目前，电力负控管理终端能够实现对用户用电的实时监测，从而保证了电力营销的抄、核、收流程的畅通运行以及可靠性。 　　2 负控管理终端的用电客户常见问题 　　2.1 工作电源发生故障 　　在负控管理终端运行时，用电客户经常会遇到电源故障的问题。有些客户具有主用和备用两条供电线路，当使用其中的一条线路进行供电时，另一条线路如果突然断电或者停电，就会造成终端出现电源故障，失去工作电源。如果出现生产负荷减产或者停产的现象，用户就会进行电气设备的检修，在检修时可能会采取进线柜停电的操作，这样就会导致主表和分表的负控终端失去工作电源。如果不具备工作电源，终端就不能正常工作，不能将数据顺利地传输出去，另外，电源电压的骤降也可能导致某些模块的工作器件出现异常，使终端停止工作、掉线或者死机。 　　2.2 终端天线发生故障 　　天线的好坏会对负控终端的通信功能造成重要的影响。如果天线的信号很弱，即使负控终端具有信号，也会发生掉线故障。只有保证信号的返回值在20～31之间，才能保证数据传输的稳定性，所以必须将好天线安装在室外环境干扰少的地方，避免其发生故障，才能保证信号的返回值超过20，也就是保证负控终端通信功能正常。 　　2.3 负控终端发生故障 　　如果电源安装点出现问题，就会直接影响负控终端的正常工作。用户在对变压器进行倒换时，很有可能使终端失去工作电源。另外，用户在选择电源时，如果错误地选择了100V电源，终端的表面没有任何异常，但是在实际测试时却使用的是220V电源，这就会导致主板、电源以及电台的工作出现问题。此外，在220V电源断线时，如果对终端地址、行政区域码的设置出现错误，也会导致终端的通信故障；在对终端的接地线安装不当，会导致在雷雨恶劣天气下，终端电源有遭受雷击损坏的风险，主板也有可能被击穿，直接影响终端的正常 　　运行。 　　2.4 无线模块发生故障 　　如果无线模块发生故障，会对系统的通信质量产生影响，其主要是影响射频指标、网络兼容性以及网络协议的一致性。据统计，在无线模块发生故障的案例中，主要包括模块硬件故障以及对模块软件的维护和升级。如果无线模块被损坏，则当模块嵌入终端时，终端的显示界面就会出现拨号无响应的字样。 　　2.5 智能电能表计485通讯口发生故障 　　如果智能电能表RS485的接线极性出现错误或者脉冲线的接线出现错误，就会导致智能电能表计485通讯口发生故障，使输出的数据异常。一般情况下，发生的故障包括以下三种：第一，通过测试，发现表计的485通讯口有低于3.5V的直流电压值，但是对于数据的采集却不成功；第二，通过测试，发现表计的485通讯口有低于2.6V的直流电压值，电压值过低，但是数据的采集却是成功的；第三，通过测试，发现表计485通讯口没有数据被召测，可能是它的内部工作回路出现了问题。