目标与绩效管理题答案.docVIP

时代光华：目标与绩效管理 单选题 正确 1.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) ?A?倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 ?B?通过提问，摸清员工的问题所在 ?C?对于员工的抱怨要进行正面引导 ?D?站在管理者自己的角度考虑问题 正确 2. 平衡计分法的四个维度不包括( ) ?A?信息化程度 ?B?财务 ?C?客户 ?D?内部的运作 正确 3. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( ) ?A?考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励 ?B?考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩 ?C?一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚 ?D?以上都是 正确 4. 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( ) ?A?选用育留 ?B?留育选用 ?C?选育用留 ?D?选留育用 正确 5.属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) ?A?完善部门建设 ?B?平衡边际矛盾 ?C?制定规章制度 ?D?设定工作目标并实施绩效管理 正确 6.管理者要获得员工的认同应该( ) ?A?鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标 ?B?自己明确公司和部门的目标即可 ?C?制定工作目标并下达给员工 ?D?无需员工的参与 正确 7. 对于员工职业生涯阶段划分正确的是( ) ?A?职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期 ?B?建立期、职业中期、职业晚期 ?C?建立期、职业中期、职业晚期、退出期 ?D?职业探索期、职业中期、职业晚期 正确 8.有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) ?A?是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标 ?B?如果这些目标达不到则意味着决策的失败 ?C?对决策的成功具有强制性作用 ?D?如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大 正确 9.对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) ?A?S：Specific，明确可行的 ?B?M：Measurable，能够衡量的 ?C?A：Attainable，可以达成的 ?D?Related，相互联系的 正确 10.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( ) ?A?根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 ?B?忽略认同管理和过程管理 ?C?简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核 ?D?简单地用“管、卡、压”的方式来处理 正确 11. 对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括( ) ?A?关爱和信任 ?B?授权激励 ?C?工作多元化激励 ?D?宽容和期望 正确 12.对目标绩效管理理解不正确的是( ) ?A?企业一切管理行为以确定“目标”为开始 ?B?执行过程以“目标”为指针 ?C?制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理 ?D?管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束 正确 13.现代企业的上下级关系应该为( ) ?A?命令式的 ?B?下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作 ?C?呆板的 ?D?缺乏主观能动性的 正确 14. “目标标准”考核模型的缺点不包括( ) ?A?需要比其他考核的方法花费更多的时间 ?B?经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量 ?C?容易将个人和团队的目标联系起来 ?D?同其他考核法相比要做更多的文字工作 正确 15. 在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于( ) ?A?充分地考虑员工各自的特性和个性 ?B?用加薪和升官来管理所有的员工 ?C?认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路 ?D?意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工