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社区便民服务系统设计与实现研究 　　摘 要 随着社会的不断发展，科技的不断进步，社区便民服务已成为城市现代化建设的重要内容，未来城镇化的过程中社区便民服务系统将不断被建立，并不断优化改进，逐步实现系统的智能化、人性化、便捷化。本文在分析城市社区服务系统构成上，阐述当前社区服务系统发展现状和存在问题，并提出社区便民服务系统的设计，以及服务系统的实现。针对系统服务构成进行合理的设计与规划，并对系统功能模块发展方向做出具体阐述，系统实现方面需要解决的问题。对未来社区便民服务系统的建设和发展有一定的理论和实践意义。 　　关键词 社区服务 服务系统 系统设计 数据处理 　　中图分类号：TP311.52 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.05.062 　　Abstract With the continuous development of society， the progress of science and technology， convenient services to community has become an important part of urban modernization， future urbanization in the process of community service for the convenience of the system will continue to be established and continuously optimized and improved， and gradually realize the system of intelligent， user-friendly， convenient. Based on the analysis of the urban community service system， this paper expounds the present situation and problems of the development of the community service system， and puts forward the design of the community convenience service system and the realization of the service system. In view of the reasonable design and planning of the system service composition and the development direction of the system function module， the system implementation needs to be solved. It has certain theoretical and practical significance to the construction and development of the community convenience service system in the future. 　　Key words community service； service system； system design； data processing 　　0 引言 　　社区是若干社会群体或组织聚集在某一区域所形成的一个相互关联的集体，有一定的地理区域和人口数量，居民之间有着一定社会关系。①随着社会的发展，社区是未来城镇化建设中范围规划发展的必然形式，是区域管理的最小单元。根据我国的社会发展现状，社区的功能包括：管理功能、服务功能、保障功能、教育功能、安全稳定功能。本文将主要论述社区的服务功能（为社区居民和机构提供生活服务和社会服务），以此来引导社区便民服务系统的研究。 　　为维持社区的发展和稳定，现阶段社区设有各种层次的管理和服务机构为社区成员提供相关服务。在我国，基层社区管理服务组织分两种：一种是村民委员会，另一种是居民委员会。②社区服务包括多个方面的内容，社区服务的框架结构图如图1所示。 　　图1 社区服务框架结构 　　社区是居民生活的家园。随着人民生活水平的不断提高，社区服务处于不断变化发展中，人们对社区服务能力的追求不断提高，要求社区服务形成并建立功能全面的系统来满足居民的日常生活需求，期待它拥有更高端、更快捷、更强大的管理和服务能力。这也是未来社区便民服务系统的必然发展方向。智能化、人性化、便捷化的社区服务系统必将引领我们的未来生活。③社区便民服务系统将占据社区服务的