装饰公司市场部岗位职责.docVIP

市场部管理制度 市场部岗位职责 岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属 电话营销专业，网络销售专员。 岗位目的 执行公司市场营销计划，领导市场部进行市场调研、市场开发，市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作，科学有效的培养管理部门人员，建设强凝聚力的营销团队。 职责范围 负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向； 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。 根据公司销售目标，提交营销计划方案，组织、监督、协助实施全过程，指导参与市场的开拓，渠道的建立，完成销售任务； 策划广告宣传方案和公关活动方案，不断提升客户来访量，提高公司签单量，推动公司品牌的不断提升； 协调与物业广告公司等外联单位的关系，顺利的为公司在市场获取更多有利资源； 协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理； 建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行，推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步； 根据远景规划制定部门的远景，针对部门员工的特点，协助其企业生涯做出规划； 负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析，主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划； 培训市场营销人员，建立和管理高素质的营销团队，培养部门的团队合作意识和竞争意识，指导其完成公司计划、市场营销任务； 建设部门团队； 建立完善部门的考核和规范和考核标准； 组织对部门人员进行工作过程管理，适时跟踪检查，并进行行业统计考核和考核结果的实施； 做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚，规范内部管理，做好部门日常管理工作； 组织召开部门例会； 做好部门新老员工的定期培训、学习工作； 协调与其他部门以及下级之间的合作关系； 做好电话营销名单收集及分配工作； 完成电话营销报表，分析电话营销活动状况； 完成领导交办的其他工作。 岗位权限 业务权限： 组织价高和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权； 对上级指示和回忆决议的督办权； 业务归属的评估确定权； 下属业务人员的业务考核权； 小区计划指标的审核和确认权； 部门内部事宜的决策权； 对直接下级的工作安排有决定权； 对市场片区划分及片区分配有决定权； 人事权限： 对直接下级人员调配、奖惩权； 按照业绩考核标准对直接下属的淘汰权； 考核评价决定权； 部门人员全线内的假期审批权； 职工工资福利的建议权； 财务权限： 部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平： 大专及以上学历，市场营销及相关专业。 工作经验： 5年以上市场营销经验； 3年以上家装行业营销管理经验； 至少带领20人以上的团队的丰富经验； 专业技能： 掌握丰富的市场策划、市场营销、渠道开拓、推销的知识与技巧； 熟悉家装公司的设计、施工及企业运作流程；擅长活动策划，活动卖点的设计，家装业务的洽谈，以及业务人员的培训； 熟练操作office等办公软件。 其他能力： 极强的市场开拓能力； 极强的团队建设能力和极强的团队合作意识； 极强的市场敏感度和洞察力； 较强的人际交往和沟通能力； 较强的组织、领导与管理能力； 较强的突发事件的应对能力； 高度的责任感与工作热情； 良好的职业素养和品德； 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境 工作地点：办公室、有时出差； 工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 电话营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的 通过电话进行产品销售，完成各项销售指标，促成客户签单，提高客户满意度； 职责范围 通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩； 开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案； 定期向部门经理汇报客户跟进情况及业务信息； 负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成； 收集和分析市场数据，并定期反馈最新消息； 树立良好的心态，以积极的热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神，在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。要认真倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受你对气度，做好解释工作，及时反馈信息； 使用规范的、标准的语言展开电话营销工作，在每次上机前要有充足的思想准备； 要做好记录，做好客户分析，及时传递信息； 在有条件的情况下要做好跟单、追踪，完成营销的全过程； 树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神； 对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息录入系统； 电话跟进客户，邀约客户到店，并负责来访客户的接待工作，及时将邀约到店客户信息更新客户管理目录中。 及时完成上级交办的其他工作。 岗位权限 业务权限： 对电话营销方案有建议权； 小区开发的建议权； 对改善本职工作有建议权； 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。 工作经验： 1年以上