行政管理学复习题目与解答.docVIP

一 政府行政功能的实现方式有哪些？ 供应。政府提供公共物品，并对收入和社会财富进行再分配。 补给。政府对提供特定产品和服务的组织和个人给予一定的资助。 生产。政府通过设立国有企业直接生产产品，提供给公众。 管制。包括经济性管制和社会性管制。 二．公共行政管理与私人行政管理的区别？ （1）目标不同。公共行政是为公共服务追求公共利益的，私人行政追求利益最大化。（2）实质不同。私人行政着力于提高效率，公共行政不仅注意效率，还研究公平问题。（3）特性不同。与私人行政相比，公共行政尤其强调政府责任。（4）监督方式方式不同。公共行政要接受大众监督，私人行政管理监督主要来自组织内部。（5）权利来源不同。公共行政权力来源于社会大众给于的公共权力，私人行政大多是私人受权。 三．非政府组织行政功能的实现方式有哪些？ （1）提供。非政府组织是重要的社会产品和服务的提供者。（2）监督。可以公正地为各类社会主体提供服务，还可以承担相应的法律责任，监督社会运行。（3）维护。非政府组织动员社会力量和资源，对弱势群体提供援助，促进社会公平。（4）培育。非政府组织培育了公民意识，权利意识的觉醒。 四．如何打造团队精神？ （1）营造相互信任的组织氛围。信任是团队的血液，信任滋养着团队，为团队带来生机。（2）建立有效的沟通机制。沟通是保持团队精神与凝聚力的关键。（3）进行人性化的管理。来自精神和物质方面的有效激励可起到激发稳定员工的作用。 五．行政管理者应怎样进行环境管理？ （1）了解与认识环境。能动地适应环境，要了解，认识环境，这是环境管理的基础。（2）分析与评估环境。掌握组织环境信息，对各种环境因素进行深入地分析与评估。（3）能动地适应环境。在对环境科学评估的基础上，研究与选择对待不同环境的办法。 六．如何提高公共部门的行政创新能力？ （1）树立创新型组织的观念。（2）建构合适的组织机构。（3）领导者是组织创新能力的关键。（4）创新行为依赖于良好的管理机制。 四·论述题 1·论述如何提高组织的行政应急处置能力 。（p137） 应急处置能力建设的科学原则 1·时间第一原则 2·以人为本原则3·真诚坦率原则 4·公众参与原则 （二）提升私人行政应急处置能力的策略 1·企业在组织定位上要嵌入社会体系2·建设突发事件预警机制3·构建应急管理体系4·培训员工的应急处置意识及能力 5·通过组织学习，增强行政应急处置能力6·增强企业与政府·与社会之间的沟通与合作 （三）提升公共行政应急处置能力的策略 1·增强全社会的应急处置的意识2·完善危机预警机制和应急管理体系3·加强政府与社会之间的沟通合作 4·寻求和积极促成应急装置管理的多边合作和国际合作 2·试述提高行政绩效的途径和方法。（p256） 提供行政绩效的途径 解放思想，牢固树立绩效观念（2建立科学·规范的行政管理机制（3）贯彻依法行政的原则（4）全面提高行政领导和工作人员的素质（5）引入必要的激励的机制，保障政令畅通（6）大力反对行政工作中的官僚主义，迅速扭转各级机关的工作作风（6）运用科学发展观，努力实现行政管理技术手段的现代化 （二）提高行政绩效的方法 （1） 层级领导法（2） 目标管理法（3） 以点带面，典型带动法（4） 现场办公法 3如何理解行政管理是科学性和艺术性的融合 行政管理既是科学，又是艺术，是科学与艺术的融合 一 行政管理的科学性是指行政管理作为一个活动过程，存在着可以认识和了解的运行规律，人们通过实践和科学研究，总结出反映行政管理活动规律的理论和办法。 二 行政管理具有艺术性的特点。 （1）行政管理的艺术性是指行政管理者在掌握一点理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和行政管理技能的能力，强调行政管理者的积极性，主动性和创造性，运用个人的智慧，知识和经验，因地制宜地开展行政管理活动。（2）行政管理活动中的各类因素是不断变化的，存在各种突发性，偶然性的不确定因素。要求者有随机应变的能力和灵活发挥的艺术。 三，行政管理的科学性与艺术性，并非相互对立排斥，而是相互补充，相互印证的，行政管理学是行政管理理论的普遍规律与行政管理艺术的特殊性，随机性的统一体，两者有机组成，统一不可。 4试述如何提高政府的公共服务能力？ 明确公共产品和服务的消费者，生产者和提供者概念的内涵，是提升公共行政服务能力的前提。 以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排，是提升公共行政能力的关键。 构建公共部门之间，公共部门与社会之间的合作服务网络关系，是提升公共行政能力的重要条件。 关注公共服务型组织建设. 五，材料分析题 1．公安局交通处的张处行政领导者的威信（或影响力）主要来自两方面：一是行政首长所具有的法定职务，地位带来的强制性影响力：二是行政首长自身的基本素质所造成的非权力性影响。只有将这两方面的影响力很好的