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教育訓練方案設計與評鑑
南台科技大學96學年度第一學期課程資訊 課程名稱 課程編碼Y0M05401 系所代碼 Y 開課班級 開課教師 學分 3.0 時數 3 上課節次地點 必選修 課程概述 課程目標 課程大綱 1.企業內教育訓練導論 1 策略性的教育訓練功能
2 一般性教育訓練功能
3 教育訓練政策
4 教育訓練人員的角色
2.策略管理流程與經營理念 1 Hill Jones策略規劃流程
2 策略規劃流程
3 使命陳述
4 核心價值觀
5 共同願景
3.策略規劃 1 外部環境分析:確認產業的機會與威脅
2 內部資源分:確認企業本身的優勢與劣勢
3 SWOT分析
4.策略管理 1 平衡計分卡與企業策略管理
2 策略地圖
3 Gap 分析
4 依據經營理念訂定明確訓練政策
5.策略執行 1 策略性的訓練需求
2 教育訓練體系類別
3 策略規劃會議
4 定期經營績效檢討會議
6.組織績效分析 1 組織績效之價值
2 組織績效之定義
3 組織績效之架構及程序
4 組織績效差距之界定
5 差距原因之分析
6 解決方法之說明
7.職能分析之導入流程 1 職能分析之價值
2 職能分析之定義
3 職能建置之分析工具、架構及標準確立
4 職能分析之實際操作
5 職能產出表格之建立
8.訓練課程計劃 1 提出課程企畫
2 外部課程資訊與選擇
3 外部講師資訊與選擇
4 邀請內部講師
5 場地資訊與選擇
6 教材/教具資訊與選擇
7 訓練資源交流與運用
9.訓練課程設計 1 教學方法的設計與選擇
2 課程教案之設計與撰寫
3 學員的手冊與撰寫
4 內部講師培訓與管理
10.訓練課程執行 1 開課進度控制
2 學員的報名與遴選
3 開課通知
4 執行課程
5 訓練檔案管理
11.訓練課程檢討 1 訓練設備、器材、資料之收拾 及整理
2 實施過程檢討
3 講師回饋
4 學員回饋
5 課後行政檢討
6 召開訓練課程檢討會議
12.學習成果移轉 1 影響學習移轉的因素
2 阻礙學習移轉的障礙
3 強化移轉學習的做法
4 追蹤培訓實施要領
13.訓練評估 1 訓練評估的意義
2 訓練評估的目的與功能
3 培訓評估的內容
4 訓練評估的模式
14.TTQS訓練品質系統 1 ISO10015訓練品質驗證之緣起與適用
2 ISO10015訓練品質驗證之核心理念與標準要求
3 TTQS訓練品質計分卡之內容與評定標準
15.TTQS計分卡的核心觀念與應用 1 指標項目的連結性
2 綜合分析與持續改善
16.如何利用TTQS計分卡提高組織績效 1 從L1到L6
2 Q A
綜合討論 1 TTQS案例分析 2 Q A
英文大綱 教學方式 評量方法 指定用書 參考書籍 先修科目 教學資源 注意事項 全程外語授課 0 授課語言1 授課語言2 輔導考照1 輔導考照2 1
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