邬贺铨：中国互联网20年发展带来五大创新启示.docVIP

邬贺铨：中国互联网20年发展带来五大创新启示 　　世界级的互联网企业，为什么会首先诞生在美国和中国，而不是欧洲、日本和韩国？过去20年中国互联网的发展和创新对我们有哪些启示？在近日举行的 “2014全球信息主管大会”上中国工程院院士、中国互联网协会理事长邬贺铨作了详细阐述。 　　邬贺铨表示，互联网自面世以来，已经发生了翻天覆地的变化。互联网超越了原来的设定，渗透到社会生活的各个方面，渗透到各行各业。互联网创新的理念将影响所有企业。 　　中国的互联网诞生于竞争时代、植根于草根文化，经历过泡沫沉浮和大浪淘沙，以民营为主的互联网企业因面临生存挑战具有内生的创新动力。 　　邬贺铨认为，过去20年中国互联网发展给我们带来了如下五大创新启示： 　　1 用户至上，体验为王 　　传统商业模式以等价交换为基础，客户付钱，商家提供服务，这就决定客户不会特别“至上”，给多少钱给多少服务，绝对不会多给。而互联网企业与之不同，只要用它的产品或者服务，不管是不是付费用户，都把他看成是“上帝”。 　　在互联网时代，如果产品或者服务超出用户预期的好，则意味着你的产品每天都产生价值，口碑的相传胜过广告。所以雷军说他每天花一小时在网上回复小米用户的评论，让用户感受到受到重视。 　　2 简约取胜，快速迭代 　　人性喜欢简单。鼠标的发明使PC迅速普及，手机触模式人机交互对推动移动互联网的发展起了关键作用。 　　微博靠140个字的短句超越了博客，适应了快节奏的社会。微信进一步方便应用，引入了社交功能，超越微博。 　　桌面互联网时代微软开发新版PC操作系统往往需要几年，移动互联网时代升级安卓版本只要三个月。移动互联网加快了软件的开发速度，微信第一年就开发出多个版本。小米公司采用快速迭代开发模式，一周发布一个新版本，而其中1/3的版本源于用户建议，所以雷军说“我有百万个不拿工资的开发者。” 　　开放平台营造生态体系。苹果公司利用iOS操作系统构建开放的App Store平台，承接上百万移动互联网应用。苹果公司的产品不错主要是在于它有生态体系。苹果公司不是一个人在战斗，它把开发者和几亿用户捆绑在一起和对手竞争。同样，其它互联网公司，如Google、腾讯、淘宝、新浪微博都在纷纷开放平台，一方面提供服务，更重要的是捆绑开发者和用户，让他们都加入到公司的战线里面来。 　　3 上下联动，敢为人先 　　电信运营企业往往认为只要文件上写的可以做的业务才能做;而互联网企业认为，只要没写入文件的都可以做。没说不可以的都可以，那么移动互联网时代的门户平台、搜索平台、社交平台、电商平台、信贷平台、安全平台均可跨界融合。 　　百度通过搜索获得的消费信息深度覆盖到本地生活服务业;阿里巴巴投资物流业;腾讯与京东合作做强O2O。搜狐花1亿拿下《中国好声音》的独家直播权，让微博微信互动，让用户参与对选手和导师的评价，第二期入账1.6亿元，腾讯以2.5亿从搜狐手上抢走了第三季的播放权。过去互联网企业没有做信贷的，但是阿里公司发现，商家只要在淘宝上交易做得好，需要的资金就多。因此阿里根据在淘宝上的记录和评价，判断商家是否诚信、健康。阿里做一笔贷款的成本只有2.3元，银行做一笔贷款的成本是2300元，而银行要担保的坏账是1%，所以阿里小贷做成功了。后来阿里发现不仅如此，还可以把支付宝通过余额宝，并且通过天鸿基金和银行谈合作。银行给散客的利息只有0.3%，阿里通过支付宝、余额宝集结散户的基金和银行谈判，可以从银行得到给大客户的年收益率6%，甚至在钱荒的时候还能高达7%。阿里把得到回报中的大头给客户，留小头即1个百分点给自己，即使这样每天也有超过100万的收益。这个宝、那个宝去年加起来才1万亿，而银行有100万亿，因而目前不怕。虽然银行认为，“宝宝”们的客户都比较低端，银行的客户是土豪。不过银行还是害怕的，担心现在的低端客户10年、20年以后成为土豪后养成了互联网上的金融习惯，将来谁去银行？ 　　4 管道定规，弯道超车 　　互联网服务商一定意义上也是管道，但是通过制定规则俨然能主控产业的发展，甚至弯道超车。 　　比如Google和百度，它们本身既不生产内容也不生产广告，大家上Google搜索、百度搜索是免费的，可是它提供了搜索规则和广告投放规则，赚很多的钱。 　　淘宝为卖家、消费者和第三方服务，制定了一套交易规则和建立管道。淘宝没有一件商品，没有自己卖一件商品，没有亲自服务一位消费者。 　　打车软件公司没有一辆车，但是制定了规则，只要用户发出打车信息后，按照距离和时间优先的原则进行交易。 　　微信利用QQ建立的社交群基础，打破了对QQ的路径依赖，开辟了新的发展天地。腾讯自己不出一分钱，但是立下微信红包规则，可以把红包发到微信里，拿多少是随机的，拿的钱没有一