疯狂联想1+1+1+1讲解.ppt

三、当女性走进药店来时：我们应该联想到…… ?当顾客走进药店 我们应该联想到…… 四、当中年人走进药店来时：我们应该联想到…… ?当顾客走进药店 我们应该联想到…… 五、当年轻夫妇走进药店来时：我们应该联想到…… ?当顾客走进药店 我们应该联想到…… 六、当蓝领走进药店来时：我们应该联想到…… ?当顾客走进药店 我们应该联想到…… 七、当白领人走进药店来时：我们应该联想到…… ?当顾客走进药店 我们应该联想到…… 八、当学生走进药店来时：我们应该联想到…… ?当顾客走进药店 我们应该联想到…… 九、当儿童走进药店来时：我们应该联想到…… ?当顾客走进药店 我们应该联想到…… 十、当病人走进药店来时：我们应该联想到…… ?当顾客走进药店 我们应该联想到…… ? 3.12.1、第一1代表：顾客的定位（针对人群、特征进行分类） 3、花草茶针对人群的营销（案例） 1.针对电脑族适合的花草茶 2.针对减肥族适合的花草茶 3.针对胃虚族适合的花草茶 4.针对学生适合的花草茶 5.针对辅助治疗的花草茶 6.针对老人适合的花草茶 7.针对美容养颜人群的花草茶 8.针对清热解毒人群的花草茶 疯狂联想1+1+1+1……让你的想象疯狂起来 4、根据人的特征来疯狂联想 训练大家：顾客+需求 疯狂联想1+1+1+1……让你的想象疯狂起来 根据人的特征来联想 一、手部 手干 手裂 灰指甲 手癣 装饰 手足口病 指甲 手链手表 戒指 疯狂联想1+1+1+1……让你的想象疯狂起来 根据人的特征来联想 二、 头部特征 头部 眼部 口部 浓密 稀疏 脱发 头皮屑 秃顶 眼镜 眼袋 眼干 口臭 溃疡 唇干 牙痛 疯狂联想1+1+1+1……让你的想象疯狂起来 根据人的特征来联想 三、 脸部 化妆 青春痘 痤疮 黄褐斑 气色 红色 青色 黄色 白色 黑色 疯狂联想1+1+1+1……让你的想象疯狂起来 根据人的特征来联想 四、脚部 脚气 脚癣 灰指甲 脚臭 装饰 手足口病 指甲油 高跟鞋 疯狂联想1+1+1+1……让你的想象疯狂起来 根据人的特征来联想 职业特征 职业特征 身形 健康状况 职业装 职业气质 职业病 肥胖 瘦弱 亚健康 疾病 健康 训练我们的员工: 疯狂联想 当顾客走进药店…… 特征 年龄 人群 季节 性别 病种 爱好 品类 消费能力 ? 实操作业： ? 我们的行动方案是什么？列出完成时间表。由谁去 检查？ 3.1.2、疯狂联想1+1+1+1关联销售法四个1是什么 ? 3.1.2.2、第二1代表：顾客病症的对症 ? 1、专业服务=顾客病症的对症+优质服务 ? 2、“解决方案”---建立完善的培训机制，使专业药学服 务可复制 1、专业服务=顾客病症的对症+优质服务 基础疾病管理 疾病与分类 常见病 急诊病 病因与表现 基本症状 可能疾病 药物选用 经典药物 用量用法 注意事项 基本护理 营养常识 起居调摄 中枢神经系统 发烧 头疼 晕车 失眠 消化道系统 胃酸过多 消化不良 急性肠胃炎 腹胀腹泻 胃痛痉挛 肝炎 呼吸系统 感冒 咳嗽 祛痰 哮喘 心脑血管系统 内分泌系统 普通外科 痔疮 便秘 烫伤 蚊咬 急性阑尾炎 泌尿外科 前列腺炎 尿道感染 肝胆外科 急性胆囊炎 骨科 外伤出血 铁打损伤 骨质疏松 颈椎病 痛风 眼科 沙眼 结膜炎 麦粒肿 红眼病 耳鼻喉科 过敏性鼻炎 咽炎 鼻窦炎 中耳炎 鼻出血 口腔科 牙周炎 牙龈炎 牙疼 口疮 皮肤科 神经性皮炎 湿疹 荨麻疹与紫癜 带状疱疹 瘙痒 痱子 疥疮 手癣、足癣 体癣、 股癣 灰指甲 妇科 痛经 阴道霉菌感染 急性乳腺炎 避孕 零售常见疾病 皮肤妇科疾病 五官科疾病 外科疾病 内科疾病 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （10 （11 奚点军校教练技术：编写常见疾病及关联用药及关联 1、XX疾病定义 2、XX疾病病因 3、XX疾病症状： 4、XX疾病治疗原则及常 见用药有哪些： 5、挖掘顾客需求应考虑的疯狂 联想关联 1）、对症：（药品） 对症关键点： A、对症； B、顾客第一需求必须满足 2）、挖掘顾客需求应考虑的疯狂联想 关联：（要分类） （1）、药品（1、中成药与西药；2、 外与内服） （2）、保健品（保健品与维生素） （3）、医疗器械及用品 （4）、化妆品 （5）、中药及小药方 （6）、食疗 （7）、计生用品 （8）、其它 （9）、根据人群 （10）、根据特征 （11）、根据季节 6、健康嘱咐 2、“解决方案”---建立