2014年国家公务员考试：人际关系答题技巧.docVIP

黑龙江中公教育为您提供国家公务员备考资料，请仔细阅读，希望给您带来帮助。 人际关系能力是从事机关工作需具备的各项基本能力中十分重要的一项，与公务员日后从事的工作密切相关。同时，由于其出题的灵活性和能力考查的全面性，而在各类公务员考试中占据重要地位。考查此项能力的题型一般被称之为人际关系题。 人际交往意识是指建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从这个定义中我们可以看出，在这个部分中命题人想要考查的主要为五个方面的能力： 一、 人及合作的主动性。进入机关单位工作，能力不足可以培养，若是态度不积极，那么就很难在面试中胜出。这一部分，命题中一般会设置一些与同事或领导之间的矛盾，有时候可能并不是自己的原因导致的问题，但是考官仍然希望考生在答题中，能够表现出自己在遇到问题时能主动的与他人沟通，主动向老同事学习的能力和倾向。这一点是大家在平时的学习中应该注意培养的。遇事主动解决，绝对不能“等”“靠”“要”! 二、 权属意识。由于工作中大家所属的部门和职位不同，因而各自的权限以及所应承担的工作也不同。很多时候并非干活越多，就越能受到领导的赏识，因为可能你做的工作并不是你应该管辖或负责的。比如“有老同志经常将自己的工作交给你做，你怎么办?”，很多人都会想人家是老同志，我肯定要积极表现，不管是否能力所及都要完成。但实际答题过程中，考官更希望考生能明确自己的权限。在完成力所能及的事情以外，主动跟老同志说明自己还有其他的工作要做。即服从但不盲从。 三、 有效沟通。人际交往能力中很重要的一方面就是与人沟通的能力。考生在答题中一般会有这种意识，但是会走入一个误区，即所有的矛盾遇到之后，都用一句话回答“我会主动与他沟通的”，这个答法虽然在一定程度上体现了考生的沟通意识，但这种沟通却是无效的。答题中想要得分必须明确的告诉考官，面对不同的情况、不同的对象，我们沟通的具体方式及内容到底是什么。这才是考点。如你的某位同事对你有误会，那么就可以说我会在工作中多与他协作，增进相互的理解，且在工作之余共同参加一些集体活动等等。 四、 人际间的适应。这就涉及到与不同性格、不同习惯的领导和同事共事时，我们需要主动的去配合他人的性格和习惯，以更好的完成工作。比如，你的某位同事办事比较拖沓，但领导安排你们共同完成某项任务。那么在答题时，我们就可以提到，主动制定细致的工作计划，分工协作，并且每天晚上对一天的工作进度进行总结。这样就能避免这位同事的习惯影响到我们的工作效率。 五、 处理人际关系的原则性与灵活性。在答题中，考生经常会遇到一些将法理和人情融合在一起的题目，在这时大家的第一反应一般是“这是公务员考试，组织考验我的时候到了，那么我一定要表现的铁面无私”。其实真正考试中并不是这样的。我们说，我们首先是一个有血有肉、有感情的社会人，然后才是一个公务员。因此在这个过程中，需要大家巧妙的掌握人际交往的原则性和灵活性。只要在法律允许的范围以内，不触犯底线，在我们的亲朋好友需要帮助时，给与适当的帮助是应该的而且合适的。 以上所述，为人际关系题考查中的基本要点及实际考试过程中应当注意的一些问题，希望能够对大家的公务员考试有所启发。这一类题目在考试中既简单又复杂。简单就是大家都会有话可说，不会完全没有思路。复杂就体现为很难答出亮点，或者很容易就掉到题目设置的陷阱里。因此，希望大家认真领会以上内容，将此类题型一举攻克。 黑龙江中公教育：/?wt.mc_id bk11431 黑龙江中公教育官方微博:/hljoffcn