1404期串讲义《工作分析与评价》.docxVIP

《工作分析与评价》串讲讲义 PAGE \* MERGEFORMAT1 一 考试介绍： 考试介绍的内容包含： 本门课为人力资源管理本科、专科证书课程，为本科、专科段考试中较为简单的一门课程，因题型简单而大大降低了课程难度 考试时间 专业 科目 日期 时间 专科 《工作分析》 4月20日 14:30-17:00 本科 《工作分析与评价》 4月27日 14:30-17:00 题型分析 本课程为IPMA证书课，选题考试题型为100道单选题，每题一分，共计100分，60分为及格分数。 科目 年份 章节 分数 章节 分数 章节 分数 章节 分数 章节 分数 章节 分数 章节 分数 专科 11年 1 16 2 6 3 9 4 29 5 14 6 15 7 7 12年 1 31 2 7 3 18 4 18 5 8 6 15 7 3 13年 1 14 2 6 3 14 4 16 5 10 6 26 7 14 本科 11年 1 16 2 8 3 11 4 34 5 11 6 12 7 3 12年 1 28 2 9 3 19 4 19 5 11 6 14 7 0 备注： 1.因有些考题为综合性或超纲题目，不能归结为任意章节，故章节总分不为100分 2.12年考题题目分值有些分布偏差，仅供参考 二 复习计划 步骤一：把整本书通看一遍 步骤二：做3套历年真题（专科、本科，11年、12年共计4套，可互相使用），并用真题去勾画在书上的出题位置 步骤三：看复习材料（如下内容），加强薄弱环节与重点把握 步骤四：在考前三天做最后一套真题 三 各章考点 第一章 工作分析概述 工作分析的概念 工作分析:分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。☆ 分析活动：包括分解、比较与综合。 分析是基础；比较是关键；综合是结果☆★ 工作系统从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析的。☆ 工作分析主体:工作分析者；客体：整体组织体系；对象：工作☆ 工作分析的类型 1.从客体分布范围 广义：是对于整个国家与社会范围内岗位的分析；☆★ 狭义：是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析。 ☆★ 2.从目的上划分 单一目的型和多重目的型；区别在于细节和记录的内容 ☆★ 3.从分析切入点划分☆★ 岗位导向型：岗位工作任务☆★ 人员导向型：人员工作行为☆★ 过程导向型：产品或服务的生产环节☆★ 工作分析的时机：新 工作分析的流程：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导☆★ 计划与设计是基础、信息分析与结果描述是关键，运用指导是目的☆★ 信息分析： 分析信息之前必须进行工作信息审查☆ 审查重点：工作的性质、工作的功能 ☆★ 七个问题：who what when where how why for whom 五个方面： (1) 工作名称：对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达☆ (2) 工作内容：工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析☆ (3) 工作环境：物理环境、安全环境与社会环境的分析☆★ (4) 工作条件：必备的知识经验、操作技能和心理素质的分析☆ (5) 工作过程：对工作环节、人员关系与所受影响的分析☆ 结果表述： 结果表述实际上就是选择合适的方式编写职务说明书☆★ 工作结果的表述主要有四种形式： ☆★ (1)工作描述；(2)工作说明书 ；(3)资格说明书；(4)职务说明书 工作分析的相关术语 1.要素：指工作活动中不能在继续分解的最小单位。☆★ Eg：速记人员速记，正确书写的各种速记符号；木工锯木头前，从工具箱中拿出的一把锯 2.任务：指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。Eg：打印一份英文信☆★ 3.职责：指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。Eg：人力资源管理人员进行工资调查☆★ 4.职位：指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。Eg：办公室主任☆★ 5.职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。Eg：副厂长☆★ 6.职业：指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。Eg：会计、工程师☆★ 7.职业生涯：指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称☆★ 8.职系（职种）：指责任繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合 Eg：人事行政、社会行政、财税行政、保险行政☆★ 9.职组（职群）：指若干工作性质相近的所有职系的集合。 Eg：人事行政与社会行