远程定损.pptVIP

远程定损流程规范SOP 线上作业管理部 2015年5月 S1、判断初始损失金额是否符合远程定损 S2、拍摄损失照片核对损失 S3、后台远程定损确认损失项目 S4、上报审核，报价给修理厂 记住！初始或者后续损失超权限的全权当地查勘定损员负责！！ 远程定损流程规范SOP 远程定损流程规范SOP S1、判断初始损失金额是否符合远程定损设定金额权限（设定为3000） 1，拆解前的预估损失，由修理厂工作人员预估（包括达到换的标准该换的，修理费用等一起） 2，凭外观预估不知道会不会超过远程定损设定金额的，这样就需要拆解，拆解后方能确定（前提是在拆解前先用远程把外观照片拍下来） 不管是拆解前能预估的还是拆解后才能预估的都用远程先拍下来，防止照片流失！ 远程定损流程规范SOP S2、拍摄损失照片核对损失 （1）外观整体损失照片 （2）车架号拍摄 远程定损流程规范SOP （3）细节损失拍照 （4）证件照拍摄 远程定损流程规范SOP 最后一步(5)损失清单 1，修理厂相应车接待负责人确认拍完照片后，选择退出中的查看完成退出，后台就会显示查勘完成，后台就可以着手定损，若需要补充远程定损照片需联系后台工作人员，后台工作人员就会定损退回案子，修理厂接待补充完成后继续点查勘完成退出，后台继续接手定损。 2，若修理厂中途拍了一部分照片，后续过一会再拍（比如拆解前后），修理厂接待员可以点查勘未完成退出，后续只要点击相应的案件可以继续拍摄远程定损照片，直到拍完整点击查看完成退出为止。 远程定损流程规范SOP S3、后台远程定损确认损失项目 后台定损员 远程照片与项目清单 后台定损 核损核价 最终定损结果 微信群修理厂询问 修理厂相应车的接待负责人 期间报价，可以由相应的后台定损员负责报价，每个后台定损员负责报价一个区域，即一个微信群，（事先归属好，哪块由谁负责报价，包括复勘问题）。 谢 谢! 只要按上述步骤操作远程手机软件，就可以完成远程定损的大部分概要了，其实就是自己充当查定损员拍照的角色，只是最终价格定损还是由保险公司来决定。 我们知道只要修理厂配合其实能省很多事情（比如不用老催定损员过来拍照，定损员一般都比较忙，大家都知道的，只要拍好了该拍的定损照片，就可以直接和后台定损人员联系，联系到后，后台人员直接查询系统定损完成情况，按实际情况报，就没必要一定要等定损员过来定损，省的不只是时间，更可以给自己修理厂带来好的口碑！