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无锡市社会保险基金管理中心 电脑硬件及办公设备维护服务外包项目 采购文件 第一部分 项目介绍 无锡市社会保险基金管理中心(以下简称市社保中心)拟将电脑硬件及办公设备维护进行服务外包，并就此项目组织进行内部比选，欢迎符合相关条件的供应商参加投标。 1. 项目概况 市社保中心作为贯彻执行国家、省、市社会保险法律法规及政策，依法收支、管理和运行社会保险基金的机构，设有14个内设机构和7个派出办事机构，拥有大量的电脑终端和外部设备，需配备专业技术人员负责电脑硬件及外部设备的维护工作。 市社保中心电脑硬件及办公设备维护工作采取服务外包的形式，由中标单位承接日常维护管理的具体工作。市社保中心办公室、财统部、监察室对中心电脑硬件及办公设备维护服务外包项目进行招标，并实施全程监督管理。 2. 投标单位资质要求： 投标人参加本次政府采购活动除应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定外，还必须具备： （1）在中华人民共和国境内登记注册的、具有独立法人资格，具有工商管理部门颁发的营业执照（年检合格）； （2）企业注册资金50万元以上（含50万元）； （3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （4）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力； （5）有依法缴纳税收和社会保险的良好记录； （6）优先考虑资质好、从业经验丰富、诚信度高的小型和微型企业。 （7）本项目不接受联合投标。 3. 采购方式 由市社保中心组织进行公开征询投标单位，并组织进行内部比价。 4. 采购工作组织及安排 （1）获取采购文件时间及方式：凡有意参加投标者，可于2016年9月14日至9月23日从无锡市社会保险基金管理中心网站（ / ）公告公示栏目里下载采购文件。 （2）投标文件的递交：投标单位应在规定时间内将投标文件现场递交至市社保中心，递交截止时间为2016年9月23日下午16：00。 联 系 人：杨献 联系电话地 址：无锡市梁溪区广瑞路2号无锡市社会保险基金管理中心办公室 第二部分 项目要求 市社保中心电脑硬件及办公设备维护服务外包项目,要求中标单位根据以下要求进行日常维护管理，具体包括： （一）现有设备数量 台式计算机：363台；笔记本计算机：32台；打印机（含针式、喷墨、激光打印机）：306台；传真、打印一体机：17台；服务器：2台。相关设备数量会因工作需要适当增减。 （二）服务范围 包含市社保中心14个部门及7个办事机构，其中办事处分别为：崇安办事处、南长办事处、北塘办事处、锡山办事处、惠山办事处、滨湖办事处（含马山办事窗口）、新区办事处。 （三）服务人员要求 （1）至少派驻1名技术人员常驻市社保中心办公，严格遵守中心的工作时间，工作期间不得从事其他活动。派驻人员需提前5个工作日进驻，熟悉工作环境； （2）派驻人员应严格遵守市社保中心的规章制度和保密制度； （3）派驻人员需大专或以上学历，计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作5年以上，有较强的电脑以及办公设备维护能力； （4）进驻前市社保中心将对派驻人员进行相关技能考核，合格者方可进驻； （5）派驻人员参照市社保中心编外人员的休假制度。需填写“休假单”并获得负责人批准后方可休假，休假期间中标单位需补充相关能力人员。 （四）服务时间 自合同签订生效之日起，为期一年（12个月）。 （五）服务内容及要求 （1）电脑（含笔记本电脑）硬件维护： a、硬件的日常保养、维护：包括对硬件的定期检测、清洁处理，以及时发现硬件存在的故障隐患，最大程度减少硬件紧急故障的发生率，合同期内至少对硬件进行一次除尘等清洁处理延长计算机硬件的使用寿命。 b、硬件维修：包括主机（内存、主板、CPU、显卡、网卡等）、显示器等。如果配件存在故障，需要更换时，对于保修期内设备，负责联系厂商进行更换；对于超出保修期的设备，由中标单位根据市社保中心实际需求推荐相关配件，中心可自行购买，也可由中标单位在确保质量的情况下以优惠价格（低于市场价）向中心提供。 c、硬件升级、优化：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加各类扩展卡等。根据市社保中心需求，对中心计算机进行优化配置分析，向中心办公室报告分析结果，提出性价比最优的升级方案。 （2）系统维护： a、系统恢复：操作系统崩溃或者不能正常操作，需要重装系统，系统恢复后，完成随机配件（如显卡、声卡、网卡、MODEM卡等）的驱动程序安装调试，使其在操作系统中正确使用，并安装调试客户原有的应用软件，确保应用软件正常使用。 b、系统整理及优化：清除不必要的程序，释放更多的内存、CPU、硬盘；硬盘扫描与整理，优化硬盘使用；操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级，提高电脑的整体运行性能。 c、系统安全防火墙设置，防火墙升级，远程邮件预警主要包括病毒检测及防毒方