长沙卷烟_BPRERP项目_业务流程描述与管理诊断阶段计划.docVIP

湖南长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目 业务流程描述与管理诊断 阶段计划 期 间： 2001-3-1－2001-4-15 收件人： 刘明华、陈喜丽、张斌 发件人： 王玉荣 日 期： 2001/2/28 说 明： 编号 任务内容 关注要点 跨越周次 责任落实 完成情况 上阶段工作 4-5 调拨站业务诊断概况介绍与沟通 对于上期工作的小结与沟通 4-5 顾问组 调拨站问卷回收 问卷催收、问卷质量 5 项目组 上阶段文档整理与存档 文件归档管理 5 顾问组 业务流程的描述 4-7 组织业务流程重组培训、业务流程描述方法培训。 培训组织、培训效果 4 顾问组 各部门提交流程结构，项目组汇总形成总体框架与流程清单，指导各业务部门业务流程描述的进行 流程清单的清晰性、流程描述的规范性 5-6 项目组 对业务流程描述的初稿进行规范 问题点的深入，流程描述的规范 6 项目组 业务主线（区分各种典型情况）相关表单、报表、报告等的提取，活动、岗位等与表单等的对应 表单等的典型、全面 7 项目组 访谈 5-7 形成并提交高层访谈提纲，协调高层访谈时间 关于访谈要点的沟通，时间安排的衔接 5 双方组 长烟厂总体业务与信息化现状介绍 主线清晰，结合信息化应用 5 项目组 高层访谈 倾听，识别高层领导关注的问题与需求 5 顾问组 部门访谈 时间安排的衔接，结合流程清单，访谈线索清晰，问题的发现与深入 6-7 顾问组 调研资料的下发与回收 5-7 部门调研相关的下发资料准备 问题设计的科学性，易于填写 5 顾问组 就部门调研相关下发资料进行沟通，协调部门访谈时间 下发资料的填写与回收质量 5-6 项目组 下发部门调研书面材料 下发的组织，回收要求的明确 6 项目组 回收部门调研书面材料 组织催收、填写质量 7 项目组 问题识别与诊断分析 8-10 现状匹配分析、问题识别与沟通 问题识别，核心问题达成共识 8 双方组 现状问题专题讨论会、进一步资料提取 核心问题的深入 8-9 双方组 诊断报告的形成与讨论 对问题分析进行沟通 9-10 双方组 诊断报告的提交 相关阶段工作 集团工作模式及供应链总体设计 7-12 基础数据整理 7-20 系统运行环境准备 1-14 签字：_______________ 签字：_______________ 日期：_______________ 日期：_______________ 汉普管理咨询（中国）有限公司 1 1 汉普管理咨询（中国）有限公司