江铃汽车技术服务公告—351车型尾门无法打开更换尾门开关.doc

江铃汽车技术服务公告 N351车型尾门无法打开更换尾门开关 TSB类别 A类 编号 2014-089-S 发布日期 2014-07-09 文件有效日期 2016年6月 适用范围 车型 N351 制造时间 投产后---到现在 VIN N/A 问题简述 无锡忻润汽车安全系统有限公司供江铃汽车的CP2-V43150-AD尾门锁,由后背门尾门开关控制尾门锁开启。尾门开关损坏或者间歇性失效将直接导致尾门无法打开。 解决措施 更换尾门开关,具体见附件。 公告目的 指导维修站维修尾门无法打开故障方法 故障处理 故障确认：触动尾门开关，尾门无法打开或者打开困难;尾门锁不上或者非正常的自动解锁. 处理措施：先更换尾门开关，如故障未消失并确认是尾门锁问题再进行更换。 维修步骤：同处理措施 所需零件 零件供应方式： 零件信息 零件名称 零件号 零件数量 尾门开关 CP2-13734-AC 1 索赔信息 1、工时信息 工时名称 工时代码 工时数量 索赔类型 后背门外把手开关更换 416620 三包索赔 2、话术规范： 旧件处理 返回 技术支持 质量 刘宏建 联系方式：1座机电话号码35 技术 刘冬冬 联系方式：1座机电话号码55 批 示 批 准 销售公司审核 质量部审核 拟 文 上游支持 零服供应管理 客户服务中心 裴来娟 毛友祥 张平 丁亮 宗继烈 汪健 蔡永强 刘冬冬 李金龙 附件1： N351驭胜AT尾门锁打开的几种途径： 1.遥控钥匙靠近尾门正后方1.2m以内，无需按遥控器，直接触动后背门上尾门开关，尾门可以打开。 2.遥控钥匙不在尾门正后场1.2m以内，需按下遥控钥匙上的尾门开关按钮，再触动后背门上的尾门开关，尾门可以打开。如果没有打开，请按遥控器上的上锁键，然后按遥控器上的尾门开关键，再触动后背门上的尾门开关，尾门可以打开。 附件2： N351驭胜AT尾门锁打不开时的处理方法： 1.确认门锁打不开是在正常操作的情况下； 2.确认遥控可以控制四门锁正常上锁解锁； 3.若顾客反应尾门有时打不开有时能够打开，确认问题后请更换后背门上的尾门开关。 4.若尾门完全打不开时，遥控解锁尾门后，触动后背门上的尾门开关，电机是否有反应。 若没有任何反应，请更换尾门开关，看故障是否排除； 若电机有反应，请： 1）调整锁扣至正确位置，看问题是否解除； 2）若未解除，将尾门内饰板拆下来，手动将尾门机械锁锁合，再按照正确的方法解锁，查看电机动作门却打不开的原因。确定是门锁原因，请更换门锁处理并记录故障原因。 ../End.