如何做中层干部.docVIP

本课程历时6年，不断完善，培训企业逾1000家，数万管理者受其启迪。 ………………………………………………………………………………………………………………… 从实践中来，到实践中去，一切从实际出发，很实用，这是薛灿宏老师的鲜明特点。 ^^^江苏光芒集团董事长范朝洪^^^ 有理论的高度，有实战的深度，言之有据，诙谐幽默，引人入胜，所以我们两个月里请 薛老师讲了三次。 ^^^山西经纬纺机党委书记库冠群^^^ 古今中外，信手拈来，鲜活的案例，生动的故事，很过瘾。 ^^^中建五局土木工程公司总经理姚子辉^^^ 当我们打算给中层干部做培训时，对国内的培训师进行了筛选，并找来最后看好的几位 培训师的音像资料，比较以后选择了薛老师。事实证明，我们的眼光是对的。 ^^^厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁^^^ ………………………………………………………………………………………………………………… 【讲—师—简—介】薛 灿 宏 著名管理培训专家 清华大学总裁班特聘讲师 北京时代光华讲师团团长 中国职业经理人协会理事 中国职业经理人培训学院客座教授 曾任北京时代光华讲师资源中心总经理 现任红豆集团管理顾问 现任江苏科行集团管理顾问 现任金方略管理顾问机构董事长 曾培训企业： 万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、 厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂（日资）、山西经纬纺机、三 得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜 湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国 银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、 江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。 著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社），《中层变革》（北京大学出版社，光盘） ，《执掌团队》（经济日报出版社）。 【课程大纲】 第一堂课 明确自己在企业的定位 1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力） 2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位） 3.中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇） 4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君） 5.中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼） 6.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理） 案例讨论：⑴领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？ ⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？ 第二堂课 如何得到领导认可 1.领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通） 2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下） 3.维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬） 4.用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案） 5.请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己） 6.让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力） 案例讨论：⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？ ⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？ 第三堂课 如何进行跨部门协作 1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善） 2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败） 3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？） 4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人） 5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养） 案例讨论： ⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？ ⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？ 第四堂课 如何调动下属工作热情 1.金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策） 2.晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低） 3.引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见， 把他人的意见变成大家的意见） 4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂） 5.防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手） 案例讨论：⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？ ⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？ ⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？ 第五堂课 如何管好部门绩效 1.角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练） 2.灌输数字：修“路”而不是修“人”（ 与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好） 3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则