高级咨询师课程设计方案资料.ppt

咨询深度不够，不能主动销售 工作流程不规范，标准化程度低 销售目标感不够，业绩指标完成率低 资源转化率低，跟踪不够，存在资源浪费 课程目标 培训对象 培训目标 培训形式 培训对象 1.培训机构咨询师 （联盟/非联盟） 培训目标 1.提升咨询师咨询能力和签单能力 2.规范咨询师工作流程 3.提升资源转化率 培训形式 1.集中学习 2.内训 课程模块 课程模块 沟 通 技 巧 工 作 流 程 行为礼 仪 销 售 技 巧 课程大纲 课程名称 主讲 课程说明 备注 第一讲 咨询师的角色定位 杜蒞 了解咨询师的工作职责，讲解咨询师未来职业发展的前景 第二讲 认识产品和服务 杜蒞 了解学校的课程体系，服务体系，掌握学校的课程特色及服务特色 第三讲 咨询师工作流程及标准化体系学习 杜蒞 了解从市场部到教学部整体的工作流程，便于工作的交接及工作协作 第四讲 热线回访及陌拜电话预防技巧 杜蒞 学习热线电话回访和陌拜电话约访的流程及提升上门率的技巧 第五讲 现场咨询及签单 杜蒞 学习面咨的流程模块，提升资源转化率 第六讲 基本沟通技巧及常见反对意见处理话术 杜蒞 学习基本沟通技巧，正确处理家长提出的反对意见 第七讲 如何进行合理的课时规划 杜蒞 学习委学生推选合适的课程和进行合理的一对一课时规划 第八讲 学生常见学科问题解析 杜蒞 学生常见的学习问题归纳总结 第九讲 基础学科知识 杜蒞 掌握学科分析的基本技巧和学科的基本常识 第十讲 基础家庭教育知识 杜蒞 掌握家庭教育的基本知识 第十一讲 学生年级阶段特点 杜蒞 学习各个年级阶段学生学习的特点及需求的变化 第十二讲 咨询师薪酬体制 杜蒞 了解咨询师薪酬的体系，了解收入情况 第十三讲 咨询师商务礼仪 杜蒞 学习在接待家长过程中的礼仪常识，更好的体现咨询师的职业素养 咨询师标准化培训课程大纲 课程特色 内容零散不成体系 理念多?方法少 讲授多?训练少 缺乏转化过程 ?有始无终 C 传统课程 系统培训模块 标准规范工作流程 实战演练 提供工具包 组织训后转化 D 我们的课程 确定咨询目标 制定咨询方案 学科及非学科诊断 学员基本情况搜集 初次接待及破冰热场 推单成交 运营形式 实操 工具 E 课后 转化 F 效果 评估 G 课前 测评 A 专家 授课 B 案例 研讨 C 模拟 演练 D 课前 测评 测评学员的咨询水平，明确目标，针对学习 专家 授课 知名教育培训学校专拣担纲授课，拒绝“空洞理 论”，传授实操管理策略和技术； 案例 研讨 疑难咨询情景再现，现场专家点拨，寻求最佳 解决策略与思路 模拟 演练 咨询技术现场训练，确保从“知道”转化为“做到” * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 高级咨询师课程设计方案 设计人：杜蒞 2 1 3 4 7 5 6 专家讲师 课程目标 课程模块 课程大纲 课程特色 运营形式 课程背景 课程背景 培训行业的竞争日益激烈，资源越来越匮乏，原有的课程顾问式的销售显然已经不能满足现在市场的需要。课程销售的关乎一个学校生死存亡的部门，要在竞争中立于不败之地，必然要打造优秀的咨询销售团队。提升资源转化率，提升业绩，建立标准化工作流程，让团队具有可复制性。教育培训行业的竞争终究是人才的竞争，打造优秀的销售团队，这才是学校无往而不胜的秘诀。 课 程 背 景 * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * * *