中高层管理干部才能训练part~.ppt

第5册:信赖关系的形成 第6册:领导与管理开展 5,6册完,谢谢观看!! ▲组织整体　 　有相当程 　度的成熟 　度时 ▲领导者对部属 　之信赖感低时 ▲组织体较新， 　尚缺乏整合时 ▲士气低落、精 　神涣散时 ▲与部属才能有 　显著差距时 ▲需领导者指示 　控制的状况时 ▲组织内部发 生协调不顺 或冲突，需 领导者的介 入才可以有 效解决时 ▲领导者信赖 部属时 ▲团体的成熟 度较高时 团体的成熟度 相互交涉型 (整合型) 指示型 (专制型) 协谈型 (温情型) 委任型 (放任型) ▲出现部属才 　能低落现象 ▲个人及团体 　成熟度较高 　时，会被认 　为干涉他们 　作业 ▲背叛领导者 ▲领导者的精 　力消耗过大 ▲自主性及创 　造性受损 ▲团体内的状 　况及目标不 　明确无法达 　成目标 ▲常会发生妥 　协及姑息情 　事 ▲领导者易发 　生事不关己 　的思想及缺 　乏使命感 ▲工作要求严 　格目标难以 　达成 ▲个人及团体 　的成熟度较 　低，无法带 　动组织化以 　及团体行动 ▲状况及目标 　不明确时会 　不满 ▲发生领导者 　推卸责任的 　现象 领导型 式的持 续采用 所产生 的负面 影响 相互交涉型 (整合型) 指示型 (专制型) 协谈型 (温情型) 委任型 (放任型) (二).领导的要素范例 ▲ 对工作满怀激情和精力充沛 ▲ 管理激励组织以企业利益为中心， 且不是官僚主义者 ▲ 将自己组织视为以客户和效益为中 心来管理 ▲ 要对技术娴熟掌握又要有深厚的成 本观念 ▲ 要实现效率过程而不只是技术成功 GE最优秀的领导人特征 通用电器核心领导要素 4E ▲ Energy（活力） 个人精力充沛 ▲ Energizer（激励） 感染和鼓励他人热情的能力 ▲ Edge（敏锐） 细心的竞争思考与追求 ▲ Execution（执行） 完成目标的执行力 (三).领导工作日常检查表 是否下属营业人员工作均可独当一面 5 是否各商品之销售焦点,营业人员均已熟悉 4 是否建立了客户详细的资料卡 3 是否营业人员每日均提出营业日报表 2 是否每日进行朝会来传递讯息 每 日 工 作 1 问 题 检 视 点 类别 NO 【以销售单位作业参考】 是否积极的协助下属提升各项能力 10 是否有对单位责任作分配性派放 9 是否有对已制定之营业计划作追踪处理 8 是否有协助营业人员定好营业阶梯计划 7 是否对目标无法达成之原因有作分析检讨 每 周 工 作 6 * * 中层管理干 部才能训练 共6册(5,6册) 听说过吗？躺在床上能和外教一对一练英语口语！适合职场中的你！免费体验史上最牛英语口语学习，太平洋英语 中层管理干部才能管理发展训练 MTP (Management Training Program)管理课程最早是由美国空军在第二战期间发展．1950 年代引进日本，后经日本产业界有系统的推广，为目前世界最普及、最有系统与内容的中阶管理人员训练课程。目前日本产业界MTP参训人员超过100万人次，日本经济快速发展，MTP功不可没．MTP管理课程在美国参训人员超过300万人次，在台湾、新加坡、香港、韩国等亚洲地区总计训练超过200万人次。在中国大陆地区到目前为止总计训练已超过30万人次。 MTP共分二十回合六大部份，以定型化的训练，从 实务导引切入，提供一套实用完整而系统的管理基 础训练，培养有理想、有抱负、能自我启发、自我 管理并且具有使命感的中坚主管，提升其管理能力 ，其课程特色即为采取讲师与学员、学员与学员间双 向沟通的教学方式，以实务性的Case Study为题，分 组演练讨论并作角色扮演，以引导、启发学员，增加 实务经验，其中并穿插随堂测验、自我评估检查以确 实达到授课预期效果。 2 问题分析与决策 1 管理基础能力展开 3 业务工作执行管理 4 部属培育与启发 5 信赖关系的形成 6 领导与管理开展 壹. 人类行为特质与对应方法 (一).人工作的需求分析 ▲ 把握机会的需求 想有晋升的机会、想重新尝试、想有运动的机会、想有 嗜好·娱乐机会…… ▲ 追求变化的需求 厌烦单调想改变、想有休息的时间 、想改换工作、想尝试新奇事物 ▲ 保持轻松心情的需求 希望工作场所中有温馨的人情味、希望 享有休闲活动、希望有自由休息时间 ▲ 追求安全的需求 希望职业与收入均能安定、希望有退休金制度、希望能 有值得信赖的上司、想知道人事管理的确切方针、希望 公司能健全稳定 ▲ 知道的需求 上司知道自己的才能、希望别人能听取自己的意