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管理之道：獎勵員工時常犯的10大錯誤 在表現與獎勵之間建立起正確的邊帶關係，是改進組織運作的唯一要訣。 管理本身就是一種藝術，好像凡高創作《向日葵》，貝多芬創作交響樂，都得掌握分寸，精雕細刻，來不得半點馬虎。管理不單純是管理無生命的物，更是具有思想的人。所以為什麼要管理，什麼時侯什麼地點以怎樣的方式去管理都得有個“度”。也就是說，要有的放矢。 最常犯的十大錯誤 美國著名管理專家拉伯福認為企業在獎勵員工方面最常犯十大錯誤。 1?需要有好成果，卻去獎勵那些看起來最忙，工作最久的人； 2?要求工作的品質，卻設下不合理的完工期限； 3?希望對問題有治本的答案，卻獎勵治標的方法； 4?光談對公司的忠誠度，卻不提供工作保障，而是付最高的薪水給最新進或威脅要離職的員工； 5?需要事情簡化，卻獎勵使事情複雜化和製造瑣碎的人； 6?要求和諧工作環境，卻獎勵那些最會抱怨且光說不做的人； 7?需要有創意的人，卻責罰那些敢於獨行的人； 8?光說要節儉，卻以最大的預算增幅，來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員； 9?要求團隊合作，卻獎勵團隊中某一成員而犧牲了其他人。 10?需要創新，卻處罰未能成功的創意，而且獎勵墨守成規的行為。 所有這些，都是無的放矢的最貼切表現。管理者自以為高屋建瓴，所以也不會在不明情況下呼喚一下“借我一雙慧眼”，而是盲目下結論，最容易犯那種本來不應該犯的錯誤，嚴重打擊員工的積極性，直接影響工作效率。 改進組織運作的唯一要訣 作為管理者，不妨對照拉伯福所說的這十種錯誤，一一核對、驗照一下自己是不是犯過類似的錯誤。比方說，自己是不是口頭上講究實績、注重實效，卻獎勵了那些專做表面文章、投機取巧的人？是不是口頭上員工考核以業績為主，卻往往憑主觀印象評價和獎勵員工？是不是口頭上鼓勵創新，卻往往處罰了敢於創新的人？是不是口頭上鼓勵不同意見，卻往往處罰堅持原則的員工？是不是口頭上鼓勵員工勤奮工作、努力奉獻，卻往往獎勵了不幹實事、專事搗鬼、打小報告的人？…… 管理是一個運籌帷幄決勝千里和充滿辯證法的過程?，沒有這個過程就是管理無的放矢，企業就不可能取得成功。有一點很重要的是，在表現與獎勵之間建立起正確的邊帶關係，是改進組織運作的唯一要訣。這種導向標要求在考核和獎勵員工時，特別要注重其工作的實際業績，而不要注重其口頭上怎麼說。不能獎勵了投機取巧，冷落了埋頭實幹，否則以後我們指望誰來做事呢？ 策劃管理專家Ｄavid·Li說過：“在管理過程中，一定要有的放矢。不能偏聽偏信，他們的行動更能說明問題?。”在獎罰問題上，每個管理者確實不可粗心大意，草率行事。否則，種下了苦果還是自己吃！ 企業界專家：優秀管理者的十種素質 企業界專家認為：一個優秀的管理者應追求具備10種與經營相關的素質。 1．思路敏捷。思路敏捷是解決問題的必備要素。一個能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，反應敏捷，能夠很快抓住事物的本質，做出判斷，使問題迎刃而解。 2．談吐得當。談吐應對能夠表現一個人的學識和修養。個人修養不是一朝一夕完成的，需要不斷努力和完善。 3．身體健康。競爭壓力越來越大，管理者要在競爭中取勝，健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充沛，而且心胸寬廣、態度樂觀，在壓力面前不會輕易敗下陣來。 4．團隊精神。不要以為當領導就是一個人說了算，一意孤行必將眾叛親離。善待他人，尊重每一個人，是做好事情的關鍵。協調、溝通、協商才是管理者需要做的事。 5．領導才能。領導才能不是專業技能，不是學歷和文憑，而是學識修養、人生經驗、世故閱歷等多方面綜合素質的反映，集中表現在識人、用人、容人的能力上。 6．敬業精神。?人與人能力上的差別，有時就在於99步與1步之間，有毅力走完最後一步的人往往是成功者。成功取決於高度負責的精神和鍥而不捨的精神。一個有成就的人一定是個樂觀進取、百折不撓的人。 7．好學創新。競爭瞬息萬變，社會高速發展，滿足現狀就是落伍。所以，要不斷接受新事物、新觀念，善於創新進取，才能求得不斷發展。 8．個人操守。一個人再有學識，再有能力，操守把持上有問題，久之必釀成大措。越是成大事者，越要拘小節。 9．生活習慣。一個生活習慣良好而有規律的人，才能做事認真講原則。從一個人生活上的點點滴滴，能夠觀察到他的未來發展。 10．適應能力。適者生存的法則不光適用於自然界，人類更是這樣。一個個性極端的人，即使很有天分，也不一定適合當管理者。一個成功的管理者能夠很快適應各種環境，使企業發展壯大。 怎樣使部下樂意聽命于主管八種方法 日前在一次ＨＲ研討會上聽到一位人力資源專家闡述他所歸納的管理“八要訣”，覺得很受啟發。這位人力資源專家認為，作為一名高明的主管，要想有效地調動下屬的工作熱情並讓部下樂意聽命於你，其核心秘訣就在於激勵下屬的自信心。 其具體方法有八種： 一、要用建議的口吻來下達工作