第二章管中的人性假设及其相应的人力资源管理模式.ppt

组员： 黄雅珠、杨绵绵 张阿玲、董云云 目录 一、什么是人性假设 二、人性假设理论基本观点及管理思想 三、管理中人性假设理论的演进 四、人性假设理论对管理工作的启示 一、什么是人性假设 人性假设（assumption about human nature）是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。 四、人性假设理论对管理工作的启示 （1）全面、系统地理解和把握人性,既重视个人心理动机对于工作热情和工作积极性的重要影响,又能适时； （2）适地提供恰当信息以满足工作能动性和主动性的发挥,更要投资人力资本,提升员工的知识创造能力,从而激活工作创造性。 （ 3）从“动机人”、“决策人”和“知识人”三者结合的角度,将工作积极性、能动性和创造性紧密结合起来,才能最大限度提高管理绩效。 * * 2 人性假设的理论与人力资源管理的模式 美国管理心理学家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas M. McGregor，1906-1964）认为，在每一个管理决策或每一项管理措施的背后，都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。 在总结了若干脍炙人口的人性假设之后，建议将这一套基本假设命名为“理论X”或“理论Y”。1960年，麦格雷戈出版了他的著名著作——《管理理论X或Y的抉择-企业的人性面》。 二、人性假设理论基本观点及管理思想 X理论是指领导和控制的传统观点。具体体现在： （1）一般人均对工作具有天生的厌恶，故只要可能，便会规避工作。 （2）由于人类具有不喜欢工作的本性，故对多数人必须予以强制、控制、督导，给以惩罚的威胁，才能促使他们朝向达成组织的目标而努力。 （3）一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活的安全。 1 .1 X理论的基本观点 2.1.1 人性假设的X理论 1.2 X理论的管理思想 （1）任何一个组织绩效之低下都是由人的本性所致。 （2）人必须在强迫与控制之下才肯工作，因而在管理上要求由分权化管理回复到集权化管理。 （3）由X理论推导出的一项组织的基本原则称为“阶梯原则”，即通过权威的运用以执行督导与控制。 （4）从X理论出发，强调“组织要求”重于“个人需要”。 2.1 Y理论的基本观点 2.1.2 人性假设的Y理论 Y理论是指将个人目标与组织目标融合的观点。具体体现在： （1）一般人并非天生厌恶工作，工作终究是一种满足的来源。 （2）人为了达成承诺的目标，自将“自我督导”和“自我控制”。 （3）目标达成后自我实现需要的满足可使人朝组织目标而努力。 （4）只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，且会争取责任。 （5）大多数人均拥有以高度的想象力、智力和创造力来解决组织上各种问题的能力。 （6）在现代产业生活中，常人的智慧潜能仅有一部分被利用。 2.2 Y理论的管理思想 （1）任何一个组织绩效之低落都应归之于管理。 （2）人是依靠资自己的主动性、天资禀赋与自我督导去工作的，因而在管理上要求由集权化管理回复到参与管理。 （3）由Y理论推导出一项组织的基本原则称为“融合原则”，即创造一种环境，使组织成员在此环境中既能达成个人目标、又能实现组织目标。 （4）由Y理论出发，强调要同时兼顾组织的需要与个人的需要。 超Y理论是由莫尔斯（J.J.Morse）和洛希（J.W.Lorsch）提出来的。超Y理论以权变论的观点指出：X理论并非一无是处，Y理论也不是普遍适用，应该针对不同情况，将任务、组织、人员做最佳的配合，以激励工作人员取得有效的工作成绩。 2.2 人性假设的超Y理论 3、超Y理论 （1）人们带着各式各样的需要和动机来到工作单位中，但主要的需要是取得胜任感。 （2）取得胜任感的动机尽管人人都有，但不同的人可以用不同的方式来实现。 （3）如果任务和组织相适合，胜任感的动机极可能得到实现。 （4）即使胜任感达到了目标，它仍继续起激励作用；一旦达到一个目标后，一个新的更高的目标就树立起来了。 3 雪恩对人性的另一种假设 美国管理心理学家艾德佳·雪恩（Edgar H. Schein）在其1965年出版的名著《组织心理学》一书中，对人性的假设提出了另一种分类，即存在着经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设。 三、管理中人性假设理论的演进 马斯洛需求层次示意图 1.1 经济人假设的基本观点 3.1 经济人假设 经济人假设认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益。 （1）职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的。 （2）职工们的本质是一种