领导有方(学员版).ppt

★ 决策盲点表现在什么地方？ * 提 示 1. 缺少创新思维 2. 贸然投入 3. 自以为是或受群体摆布 ★ 做计划，最困难的是 ； 最缺乏的是 ；最好笑 的是 。 * 提 示 1. 从来没有一模一样的case 2. 切实可行的有效方法与步骤 3. 过度乐观的预估 * 未来的三个环节 新经济 New 新企业 New 新业务 New * 需要培养预见力 - 未来5，10，15年内，我们还需要提供 哪些新型的客户利益？ - 为交付这些客户利益，还需要形成哪 些新的能力？ - 未来几年内，我们应该怎样改造客户 界面？ 大规模发展的瓶颈 ① 同类合并，流程重划 ② 产品线缩减 ③ 零组件代工 ④ 联股策略 ⑤ 产品再定位 ⑥ 先问买点，再谈卖点 * ⑦ 界定值得冒的险 * ★ 打一场战役，先衡量什么？ 提 示 1. 你在市场上的定位 2. 你的切入点 3. 你的现有资源 4. 你的滩头阵地 管理者的领导商数（ LQ：Leadership Quotient ） * 上海交通大学 国际领导力研究所 所长 余世维 名仕领袖学院 院长 富格曼国际集团 董事长 ★ 注意你的手下 （旧）管理阶层主导 （新）员工参与 * 经理人 经理人 员 工 顾客 员工 顾客 * ① 目标要“量化”在每一月（周、 日）和每一个过程里。 ★ 任何“目标管理”都不会 自动实现 ② 目标要从“细节”上寻求“方法”。 * 1.“细节”指动作、步骤、做法的规范?。 动作研究 + 省工原理 标准步骤 + 严格要求 科学方法 + 效率改善 * 目标管理的细节量化 2.“量化”指时间、货币、单位数量 的换算。 * 时间度量 + 流程设计 各项成本单价记录 + 划分原则 产能分析 + 劳动力或机器负荷 ★ 你的权力来自哪里 （弱）组织制定 （强）个人魅力 * 时 势 英 雄 造 伟人的五项特质（traits） 智力 监督力 自信 主动（积极） 果决 * 机会（timing） 人一生只有 大约5次机会 (每一次机会间隔7年 左右) 权力的基础 1.合法权——组织制定 2.报酬权——利益引诱 3.强制权——惩罚威胁 强 弱 4.专家权——知识技能 5.典范权——人格魅力 * * 说 明 多元化技能包含哪些知识？ （除本业亦即专业技能以外） 参考 经济 / 贸易 / 金融 / 管理 / 政治 / 社会 / 人文 / 艺术 / 自然科技…… 。 * 人格魅力 自信 + 负责 道德 + 操守 牺牲 + 奉献 * 思考力 + 决策力 + 执行力 ★ 管理者三力 ① 思考以客户为主轴 * 老顾客哪里去了？ 顾客满意 顾客忠诚 会抱怨的顾客是好顾客。 产品差异由顾客决定。 * 增加了新客户 丢掉了老客户 以老客户为同心圆的圆心 * ② 决策在重要与效果 * 重要性 = 影响深远 紧急性 = 需要立刻处理 很重要 很紧急 不重要 很紧急 很重要 不紧急 不重要 不紧急 * 1 2 3 效 果 = 达成预期目标 效 率 = 产出 / 投入 无效果 有效率 有效果 有效率 有效果 无效率 无效果 无效率 * 1 2 3 ③ 执行要靠核心骨干 * 无意愿 无能力 意愿 = 愿意投入工作的态度 能力 = 完成任务的条件 有意愿 有能力 无意愿 有能力 有意愿 无能力 * 1 2 3