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宜昌南玻一线班组长TWI培训认证 考 试 题 库 宜昌南玻硅材料有限公司 ＴＷＩ认证考试题库 （2012年版） 1、企业班组长的现状分类？①生产技术型 (依靠救火的方式工作) ②盲目执行型 (态度强硬、传话筒) ③大撒把型 (得过且过缺乏责任) ④劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) ⑤哥们儿义气型 　(感情用事缺乏原则) ２、什么是TWI?　 TWI（Training Within Industry） 即为督导人员训练，或一线主管技能培训； 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。 ３、TWI培训的重要性与基本内容是什么？ 企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过班组长角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导，使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。 ４、TWI的特点是什么？ ①高度定型化、标准化，具有很强的可复制性； ②把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操作进行，具体，实践性强；　　 ③比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”。　 ④讲义通俗易懂，有速效性，易于执行。 ５、班组长要掌握的知识是哪些？ 生产技能　　工艺流程　　计划流程　　物料流程　　设备流程　　品质流程 安全流程　　人事制度 ６、班组长管理的对象是什么？ 人、机、料、法、环 ７、班组长管理的结果是什么？ 质量（Ｑ）、成本（Ｃ）、交货期（Ｄ）、士气（Ｍ）、安全（Ｓ）、效率（Ｐ） ８、对待质量的态度是一次做对 ９、质量依靠预防来保障 10、对待缺陷的“三不政策”是指？ DON’T ACCEPT 不接受！ DON’T MAKE 不制造!! DON’T DELIVER 不传递!!! 11、八大浪费是什么？ 不良、修理的浪费加工的浪费动作的浪费搬运的浪费库存的浪费 制造过多过早的浪费等待的浪费管理的浪费 理　　解 整 理 有用的无用的分开 整 顿 有用的放好，用时马上找到 清 扫 无用的干掉 清 洁 重复做上述动作，并制度化 素 养 按规定做的习惯 15、效率的基础是标准化，效率的关键是流程化，效率的难点是按规定办事。 16、安全事故的来源是无知和无畏 17、安全控制的重点是那些？ 经常出事故的点　 不愿做　　 第一次（做） （发生）变 化 18、安全控制的方法是什么？ （制定）安全作业标准 （加强）培训与演练　　（不断）检查 19、工作安全的四个阶段？ ①思考可能导致事故发生的要因 ②.慎思确定对策 ③实施对策 ④检讨结果 20、简述ＴＷＩ四阶段法？ 第一个阶段, 准备, 集中在学习者的准备情况，即他们过去的经验和将要学习课程的联系。 第二个阶段, 演示说明，即指导者想要演示给学习者已经了解的知识。 第三阶段，实际应用或者正确应用知识，是学习者可以“尝试”的阶段。 最后一个阶段, 测试，即让学习者自己在没有指导者帮助的情况下完成操作，但是指导者需要在旁边观察。 21、名词解释工作改善（ＪＭ）。 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。 工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。 工作名称 HF泄露检验 安全护具 耐酸碱手套 作业地点 化学品仓 制定日期 ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日 设备工具 修订日期 材料、物料 PH试纸 修订次数 主要步骤 工作方法 潜在危险 安全工作方法 1.确认HF（瓶装）是否泄漏 1.注意包装薄膜上是否有滴状液态水滴存在（用PH试纸再次确认） 1.刺激性气味，呼吸道刺激症状，或有鼻血或嗅觉减退。 1.目视包装检查时，头部保持50cm以上距离，禁止近距离观察。 2.确认周边环境是否已经采取安全补救措施 2.注意工作现场是否有安全事故处理急救和消防措施 2.人体灼伤 2.现场需设置清水冲洗设施 3.安全员应定期检验仓库的灭火设施：