护理工作量化讨论.doc

病房护理工作量化试行方案 一、护理量化管理的目的护量化考核是护理管理理念上的一大进步，激发护士的工作热情提高病人对护理工作满意加强护士的工作责任心和危机感使看到自己的差距和不足护量化适合现代社会发展护量化仪表端庄 加10分 （6）每月进行一次患者满意度调查。 每月优秀最多者加30分 业 务 学 习 （1）积极参加医院、科室举行的各种学习活动。 无故不参加者一次扣2分 （2）积极参加医院、科室举行的各种考试考核。 无故不参加者，缺席一次扣4分 （3）积极报名参与科室、护理部举行的业务讲座。 科内讲座一次加5分，护理部举行的业务讲座一次加10分。 护 理 质 量 治 疗 护 士 按照各科治疗护士工作流程，职责范围要求，自觉完成各项工作 得每天相应的分数 （1）按照科室规定认真做好治疗物品、备用液体、和药品交接。 因不认真交接出现纰漏，一项扣2分 （2）衣帽整齐、进治疗室戴口罩、保持治疗室清洁、治疗物品清洁摆放有序。 一项不符要求扣1分 （3）使用专用抹布、拖布。 一项不符要求扣1分 （4）重复使用的物品按要求消毒、更换；各种消毒液注明浓度、名称，清晰可见；含氯消毒液浸泡时间30分钟（体温表、压脉带等）、及时取出流水冲洗晾干备用；送供应室灭菌物品粘贴3M胶带。 一项不符要求扣2分 （5）微机输药时，严格按医嘱输入。 多给病人输入，护士长发现一次扣5分；当病人发现使其不满、或投诉时扣10分 （6）配药时严格无菌操作；配药后及时加用瓶口贴；配药后签加药人姓名、加药时间；药物现加现用，同一病人治疗台至少不能看到2瓶加药液体。 一项不符要求扣3分 （5）由于精力不集中给病人摆错药、加错药。 及时发现扣4分、用到病人身上扣10分，处理不善造成病人不满、投诉扣20分， （7）用药后确给病人造成危害、出现严重后果。 扣除当月奖金， （8）导致纠纷后、医院赔赏者。 按医院《医疗安全处理办法》处理。 护 质 量 理 主 班 护 士 标准要求 评价结果 （1）按照本科室主班护士工作流程、职责范围、要求认真做好各项工作。 得每天相应的分数 （2）保持护士站卫生清洁、物品摆放整齐有序。 不符要求扣1分 （3）新病人入院，要求站起并热情接待；送病人至床前。 一项不符要求扣2分 （4）不得擅自拒收病人，特殊情况向主任、护士长请示。 违者扣5分 （5）及时通知责任护士、主管医生；正确悬挂床头牌、饮食标示。 一项不符要求扣3分 （6）正确处理医嘱；做到班班查对；签名清晰可辨；按照急、缓通知各班护士。 一项不符要求扣4分 （7）处理医嘱有误、但未影响病人治疗； 扣2分 （8）因处理医嘱有误，影响了病人治疗，但未导致病情加重。 扣10分 （9）因处理医嘱有误、给病人造成危害，出现严重后果。 扣除当月奖金 （10）因处理医嘱有误、给病人造成危害，出现严重后果、导致医疗纠纷后。 按医院《医疗安全处理办法》处理 （11）按要求记费，做到不少记、不漏记、不多记。 一项不符要求扣5分 （12）因疏忽记错，应及时、耐心给病人解释并纠正。 处理不善致病人不满或投诉扣10分。 （13）耐心指导病人办理出院手续；停止一切执行单；正确排列出院病历。 一项不符要求扣3分 护 质 量 理 责 任 护 士 标准要求 评价结果 （1）按照本科室责任护士工作流程、职责范围、要求，认真做好各项工作。 得每天相应的分数 （2）接到主班通知后，尽快到病人床前、热情接待、整理床铺、根据病情缓急适时做好入院健康指导、卫生宣教，同时发放健康教育手册，缓解病人入院时的紧张情绪。 一项做不到扣2分 （3）坚持每日做好晨间护理，整理床铺、湿式扫床。 未做到，护士长发现扣2分，护理查到扣5分 （4）禁让陪人换瓶、拔针、吸痰、等陪人替代护士现象。 发现一次扣10分 （5）端盘操作、规范处理医疗垃圾。 一项做不到扣2分。 （6）操作前后做好解释工作、操作失败向病人说“对不起”（不分原因）。 一项做不到扣2分 （7）指导卧床病人翻身、做好皮肤护理、病人知晓压疮发生原因、如何预防、做好重症患者的口腔护理、持续导尿病人的尿道外口擦洗。 询问病人或家属，一项未做到扣5分。 （8）各种导管记录使用时间、按时更换。 一项未做扣2分 （9）系危重病人应严密巡视、观察、做好各项记录（用笔