解读医疗核心制度幻灯片.ppt

知情同意告知制度 医患沟通制度 有创操作管理制度 手术分级管理、手术医师资格准入及手术审批制度 围手术期管理制度 病历书写管理制度 病历质量管理制度 台州市中医院首问负责制度 台州市中医院首问负责制度 1、当来访者问到你，或接到来信、来电，你就是首问责任人。 2、首问负责制就是马上就办，你应该立即认真负责，在自己职责范围内帮助办理，防止扯皮、推诿，不是你解决的问题，应向来访者说明情况，提供线索，指引办理部门、科室。 3、首问责任人必须做到热情接待，优质服务，语言文明，举止礼貌，规范服务，并做好记录，及时汇报。 台州市中医院门诊、急诊首诊负责制度 一、门诊首诊负责制 对非本科疾病患者，首诊医师应主动介绍到应去就诊科室。对边缘性疾病患者，首诊医师应负责诊疗。必要时，可请有关科室会诊。严禁相互推委。门诊医师必须要求认真书写门诊病历。 二、急诊首诊负责制 1、一般急诊病人，参照门诊首诊负责制执行，由急诊室护士通知有关科室值班医师。 2、重危病人如非本科室范畴，首诊医师首先对病人进行常规抢救，并马上通知相关科室医师会诊，并上报医务部（非上班时间为总值班）。在接诊医师到来后，向其介绍病情及抢救措施方可离开。如提前离开，在此期间发生问题，由首诊医师负责。 二、急诊首诊负责制 3、如遇复杂病例，需两科或更多科室协同抢救时，首诊医师应首先进行必要的抢救，并通知医务部（非上班时间为总