第一部分 组织行为学概念与框架01.ppt

组织行为学鲁东大学商学院孟祥华2013年8月OrganizationalBehavior第一部分组织行为学概念与框架重点、难点及要求：1、了解组织行为学的概念，掌握组织行为学的理论框架和内容体系。2、掌握人类行为的一般规律，理解研究和应用组织行为学的意义和作用。基本概念：组织、行为、组织行为、组织行为管理第一节组织行为的概念一、组织(一)组织的定义（1）组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、有一定的内部结构和分工的社会技术系统。（徐联仓）（2）组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。”因此,组织也可以说是动态的组合活动(动词的组织)和相对静态的人群社会实体单位(名词的组织)的统一。（孙彤）（3）组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。（4）组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。（StephenP.Robbins）（5）组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动。（薛恩E·H·Schein）（6）组织是对完成特定使命的人的系统性安排。（张德）所有的组织的共同特征：（1）目标：每一个组织都有明确的目标。（2）资源：组织要想达到自己的目标，必须拥有相应的资源。（3）结构：在组织所拥有的各种资源中，人力资源最重要、最关键。组织需要科学地划分部门、划分层次，需要明确各部门、各层次的责任、义务、权力与利益，需要根据每一成员的才能安置工作、分配职务并落实每一职位的责权利。组织还需要建立有效的沟通、协商机制。只有分工清晰、协作通畅，组织才能正常运作。（4）开放：组织是一个开放系统。综上所述，可以这样定义组织：组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。(二)组织类型1、根据社会功能分为：2、根据组织成员的受益程度可分为：3、根据控制成员的方式可分成:4、根据组织人员的多少生产组织政治组织整合组织模型维持组织互利组织商业组织服务组织公益组织强制型功利型规范型小型组织(3～30人)中型组织(30～1000人)大型组织(1000～45000人)巨型组织(45000人以上)6、据产权的归属，可分成公有组织与私有组织。5、根据目标的不同分成三类：二、行为行为是指人或动物表现的，和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。行为就是人的活动。华生认为心理科学的研究对象应是人和动物的行为，而不是心理或意识。他将有机体应付环境的所有活动统称为行为，而行为最基本的成分是肌肉收缩与腺体分泌，两者均是机体对内外部刺激的反应。华生把反应分成四类：华生极力贬低神经系统尤其是脑的作用。行为的种类：（1）按行为主体的不同分为：个人行为；团体行为。（2）按人类活动的不同领域可分：管理行为、政治行为、社会行为、文化行为、战争行为。(1)外显的遗传反应；(2)内隐的遗传反应；(3)外显的习得反应；(4)内隐的习得反应。三、组织行为(一)组织行为组织行为：是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。(二)组织行为的种类1、根据分析水平的不同可分成2、根据与组织目标的关系，可分成：第二节人类行为一般规律组织行为涉及组织雇员的多种行为。根据行为科学、心理科学的长期研究结果，把人类行为的规律归纳为八条。一、目标律任何行为都指向一定的目标。二、动机律所有行为均有动机“驱动”。三、强化律（结果律）如果某一行为达到了预期目标，或获得了意想不到的有利结果，则说明行为重复发生的可能性增大。预期目标或有利结果作为强化物增大了行为重复出现的概率。这就是强化律。四、遗传律一个人的行为特征部分决定于从父母双亲那里获得的基因的状况。如果遗传基因有缺陷，将导致人类行为的变态。例如，先天愚型病人有严重智力障碍，是因为他们的第21组染色体不是正常的一对，而是三个。此外，有研究表明某些男性的社会行为(如暴力犯罪)可能与他们的性染色体中存在过多的X有关。最后行为遗传学用选择性繁殖实验证明了某些行为特征可以遗传给后代。五、环境律人类行为除受遗传基因制约外，还受环境因素的支配。准确地讲，应该说一个人的行为特征决定于遗传与环境的相互作用。六、发展律个体出生后，随着年龄的增长，行为在不断地发生变化，如能力的提高、性格的改变、知识的积累等。七、差异律人与人之间在能力、人格特质、价值观、工作态度、兴趣、信念、动机等方面存在显著个别差异。八、本我律虽然一个人在行动时考虑到法律与道德的约束，但在本质上个体只顾追求自己的利益、自己的目标。如果一个人的法律意识、道德良心薄弱甚至泯灭，他就会表现出自己的本来面目。一个群体、一个组织的情况亦是如此。这就是本