第三部分：CRM系统数据补录进展情况及工作安排(上会讲解版).docx

PAGE \* MERGEFORMAT5CRM系统数据补录进展情况及有关工作为了尽快实现通过系统自动提取经营分析数据，总部各部门密切配合，共同推动在7月底前完成PMS应急系统项目割接和CRM系统数据补录工作。一、数据补录进展及工作安排各省在PMS应急系统上共立项7万个项目，包括：已完工项目5.7万个（其中，非0投资项目5.3万个，0投资项目0.4万个），未完工项目1.3万个（其中，非0投资项目近1万个，0投资项目0.3万个）。目前已完工项目已经通过后台割接完成，未完工的非0投资项目需要各省重新从CRM系统的需求收集开始重新录入、重新在PMS系统上进行审批。为了做好CRM系统数据补录工作，总部于6月29日下发了《关于CRM系统数据补录工作的通知》（运营[2015]20号），对CRM系统订单数据的补录工作，分为“四步走”：第一步：7月15日前，完成应急系统中5.7万个已完工项目、0.3万个未完工0投资项目的订单补录。截止7月15日，各省已经补录订单5.75万个，其中天津、山西、内蒙古、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、江西、河南、广东、广西、海南、重庆、四川、云南、西藏、甘肃等18个省已经基本完成订单补录工作，未补录订单项目数较多的省：贵州、河北、北京、吉林、新疆、湖南、山东、湖北等7省，请各地市分公司尽快完成订单补录，补录界面将于近日关闭。如果未在规定时间前完成订单补录，将只能从需求收集环节开始数据录入。省份已补录的订单数可补录项目数与已补录订单的差值可进行订单补录的项目数已完工项目数未完工项目数应急系统中的项目总数非0投资项目0投资项目非0投资项目0投资项目全国575012513600145322635979489319169503北京3894928813262591792961060天津6636386380940732河北3968652462029788584237845043山西176017481742515011898内蒙古12511910716611185辽宁425741464146018104327吉林16130846946361090578黑龙江205914722062206010302309上海274225202191344359江苏7536711165032665063427617浙江349534823365721560455042安徽15637216351452101198821833福建980922900138991011江西319529232922155103474山东6770225699562195226292547624河南2411229722662172102369湖北1672269194113013201213202062湖南2710313302326291812102133233广东222120032000175822761广西174151139122420393海南1991731730960269重庆9079008962262926四川341029382936123913177贵州192313963319210264613135714632云南1435129312774403121696西藏1715150870102陕西5291917205299815893878甘肃15821499135951383891882青海2011563572566311838475宁夏30134343056099新疆8853371222113674235121457注：未完工的0投资项目也可从需求收集流程开始补录数据，建设方式应选为“存量直接共享”。第二步：7月底前，完成近1万个未完工、非0投资的项目的数据补录工作。请各地市分公司尽快在CRM系统上从需求收集环节开始录入，经过需求整合、站址筛查确认及订单确认等环节处理后，发送到项目管理系统进行立项，在PMS系统中领取订单，继续完成后续项目管理流程。对于其中已经发生建设成本的项目，总部将根据分公司的申请，协助从后台将新系统中的项目编码修改为与应急系统保持一致，以支撑财务报账工作顺利进行。第三步： 7月底前，完成现有CRM系统、PMS系统中不准确数据的修正。目前CRM系统中已有超过30万条有效订单，PMS系统中有26万多个项目。前期各地市分公司在录入数据时，由于理解口径不准确、操作失误、电信企业变更需求、施工阻扰、重复立项等各种原因，导致系统中的数据存在大量不准确，主要是建设方式、共享用户情况、铁塔类型、站点名称、经纬度、应交付时间不准确，有的分公司甚至连订单的客户名称都出现了录入不准确。这些失真与实际情况不符的数据，将严重影响经营分析数据的准确性，如果现在直接从系统上取数，我相信很多分公司的数据将会与实际情况严重不符，甚至出现逻辑上的不准确。出现大面积的数据录入不准确