第章管理学导论.ppt

管理学原理2012年9月1日管理思考？“多元化”和“专业化”？孰是孰非？“用人不疑”还是“监督考核”？“民主”还是“集中”、“独断”？“情”、“理”、“法”谁大？学好了“管理学”是否就会“管理”？企业里“人”和“资本”谁更重要？为什么要学习管理？管理无时无处不在——从经济、社会、文化、政治、家庭、学校等相关现象谈管理。名人言:对中国人来说，管理的启蒙教育要比电脑重要一百倍。——Bill.Gates“……但是我认为科教兴国的基础在于教育。这个教育除了基础教育应该予以十分重视以外，对于专业教育我认为最重要的是管理方面的教育。目前，中国最缺乏的就是管理人才，我国的国有企业它的一把手，它的总会计师大部分是不合格的。”——朱鎔基名人言（二）市场竞争实际上不是发生在国与国之间，而是在公司与公司之间进行。迄今为止，我不曾看到哪个国家未拥有强大的公司就能在全球经济中占先的。没有强大的公司，也就不会有持续的发展。——迈克尔•波特管理学研究什么——研究现代企业管理的基本原理、基本方法、基本理论理论阐述案例思考资料阅读社会实践如何学管理学推荐读物IBM道路：国际商用机器公司的成功秘诀GE管理模式惠普之道沃尔玛与家乐福宝洁的观点TCL攻略海尔管理模式全集联想再造走出华为大败局参考书目参考书目：1.管理学（第二版）周三多陈传明高教出版社2.芮明杰，《管理学》，上海人民出版社3.徐国华赵平，《管理学》，清华大学出版社4.邢以群，《管理学》，浙江大学出版社5.杨文士，《管理学原理》，人民大学出版社6.周三多，《管理学-原理与方法》,复旦大学出版社7.斯蒂芬•罗宾斯,《管理学》,人民大学出版社8.哈罗德•孔茨，《管理学》，上海人民出版社中文刊物英文刊物1、《中国软科学》2、《管理世界》3、《管理现代化》4、《管理工程学报》5、《企业管理》6、《管理者》7、《管理文摘》1.《JournalofManagement》2.《JournalofGeneralmanagement》3.《AssociationManagement》4.《AsiaPacificJournalofManagement》5.《ManagementReview》第一章管理概述本章教学目的和要求：掌握管理的含义；掌握管理工作的性质及管理的基本职能；明确各管理职能之间的相互关系；掌握管理者的分类，能区分谁是管理者；掌握管理者的角色理论和技能学说；了解管理学科体系，掌握管理学的性质特点。一、什么是管理管理是对资源运筹帷幄的方法管理是指挥人的艺术管理是借力管理就是构建体制管理是抠细节管理就是协调管理是服务管理是创造价值管理是沟通……第一节管理二、管理的概念★赫伯特·A.西蒙（HerbertA.Simon）：管理就是决策★小詹姆斯·H.唐纳利（JamesH.Donnelly）：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动★路易斯·布恩和戴维·克茨（Boone，Kurtz）：管理就是使用人力及其他资源去实现目标★法约尔：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。★孔茨（Koontz）：管理就是设计和保持一种良好环境，使人们在群体里高效率地完成既定目标这些定义可以概括为：从管理的职能的角度来界定管理的含义，管理是计划、组织、控制、激励和领导五项基本活动管理是通过协调人力、物力和财力资源实现组织目标的活动管理是协调组织资源使组织成员更高效率地达到组织目标地过程本书对管理的界定:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。对这一定义的进一步解释是：1、管理的载体是组织。2、管理的本质是有效利用资源的活动或过程。3、管理的主体是人。4、管理的客体是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。5、管理的职能是计划、组织、领导、控制。6、管理的目的是为了实现既定的目标。对管理简单的理解就是管人和理财年代对管理职能的划分计划组织指挥协调控制激励调集资源通讯联系决策人事创新管理学者1916法约尔（H.Fayol）√√√√√1934戴维斯（R.C.Davis）√√√1937古利克（L.Gulick）√√√√√√√1947布朗（A.brown）√√√√√1951纽曼（W.Newman）√√√√√√1955孔茨（H.Koontz）√√√√1956特里（GeorgeTerry）√√√√√√1958麦克法兰（D.Mcfarland）√√√√1964梅西（J.L.Massie）√√√√√1964米（J.E.Mee）√√√√√√1966希克斯（H.G.Hicks）√√√√√√西方管理学者关于管理职能划分的主要观点管理职能：就是管理的职责与功能(how)管理四大职能计划：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置；组织：组织设计、人员配备、权力