绩效考评(第章).ppt

第八章 绩效考评 ?绩效考评概述 ?绩效考评的方法 ?绩效考评程序 ?绩效考评中出现的问题及对策 学习目标 ?了解绩效的含义，理解绩效考评的概念、内容以及作用 ?掌握绩效考评的方法和程序，绩效考评中出现的问题及其原因和避免这些问题的应对方案 第一节 绩效考评概述 ?绩效的含义和特点 ?绩效考评的含义 ?绩效考评的作用 ?绩效考评的内容和类型 ?绩效考评的原则 1.1 绩效的含义和特点 绩效具有丰富的含义，一般说来，是指一个组织为了达到目标而采取的各种行为的结果，是客观存在的，可以为人所辨别确认。绩效由又分为组织绩效和员工绩效。 ?组织绩效是组织为了实现一定的目标所完成的各种任务的数量、质量及效率。 ?员工绩效就是员工的工作效果、业绩、贡献。主要包括：完成工作的数量、质量、成本费用以及为改善组织形象所做出的其他贡献。绩效是员工知识、能力、态度等的综合素质的反映，是组织对员工的最终期望。 人力资源管理中的绩效指的是员工或部门的绩效，我们主要分析员工绩效。 绩效具有多因性、多维性和动态性三个特点。 1）多因性 绩效的多因性是指绩效的优劣不仅仅受某一个因素的作用，而是受到多种因素的共同影响。这些因素主要有：员工的知识水平、工作技能、工作态度和工作环境等。 2）动态性 绩效的动态性是指绩效处于动态的变化过程