职业教育梦想起航团队.docx

商务英语专业工作过程认识梦想起航团队成员：王钰阳1403060104 梁小娜1403060114 金雨倩1403060103 刘小枚1403060123 陆雅群1403060107 目录第一部分：本专业培养目标介绍1培养目标毕业生应具备的综合职业能力就业方向及职业资格第二部分：本专业面向的岗位…………………………………………………….5第三部分：本专业面向岗位的典型工作任务或工作项目………….7第四部分：典型工作任务或工作项目的描述………………………7第五部分：总结……………………………………………………………………………12第六部分：参考文献…………………………………………………………14第一部分：商务英语专业培养目标介绍 1、培养目标本专业培养能用英语进行外贸商务活动的复合型人才，学生在校期间，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语读、写、听、说、译等语言技能，并掌握外贸活动的商务知识，以较熟练的口语为特长，以商务英语兼顾旅游、文秘英语为方向，培养能用英语从事商务、旅游、外贸、文秘等方面工作的高级应用型专门人才。2、毕业生应具备的综合职业能力 （1）职业道德和社会责任感 通过调查不难发现企业招聘人才最先要考虑的是良好职业道德和社会责任感的具备，最担心的是商业秘密的泄漏、员工对企业不忠，将商业机密偷偷悄悄泄露给竞争同行等行为。另外，员工频繁跳槽也给企业管理带来隐患。因此，良好的职业道德和社会责任感成为人才的首要条件。比如，会因为自己的同学是外贸业务员而为自己拉客户，自己为自己谋利请外贸业务员吃饭，这种现象极为普遍。这就是我们所说的职业道德好坏表现之一。 （2）沟通协调与合作能力 商务英语从业人员从事与人打交道的工作。因此，良好的交际能力的重要性是不言而喻的。调查数据中清楚的表明沟通协调与合作能力在商务谈判中的重要性仅次于职业道德和社会责任感。它是企业拥有强劲竞争力的保证，商务谈判的过程就是谈判者语言交流的过程。良好的沟通技巧能够调节人际关系缓和谈判的气氛，它往往决定了谈判的成败，在商务谈判中起到了不可估量的作用。如工作中打电话给外国客户时，他们会因为初次电话而挂掉电话甚至不接电话。我们就应该分析挂电话的原因并妥善的去解决。 （3）执行能力 执行能力是为把想法变为事实来行动的一个过程。即克服拖延的能力，就是应变能力。它在谈判中起着潜移默化的作用。随着双方力量的变化和谈判的进展。谈判中可能会出现比较大的变动。如果谈判人员墨守成规，那么谈判要么陷入僵局或谈判破裂。所以，优秀的谈判人员要善于因时、因地、因事、随机应变。公司用人目的在于解决企业存在的问题。当自己的上司因为一件事犹豫无法做出决定时，作为公司的一员不仅要很好的支持更应该有自己的主见。高效率、高准确的完成任务。从各个方面全面分析，唯有这样公司才会对你尊重。因此，良好的执行能力可以让自身更上一层楼。 （4）熟练运用办公设备 随着经济发展，商务谈判越来越现代化发展原来的信汇更多的用电汇代替，这样起着简单灵活的作用。还可以更加清楚、直观的展示出客户的信息资料。为以后更深入的业务做铺垫面对面与客户交谈也不是深入业务的唯一方式，取而代之的是通过收发邮件与客户保持频繁的联系。另外运用办公设备可以更直观的总结业务发展的情况有利于缩短谈判期限、教学效率的提高、提高学生的应用能力、提高学生的学习兴趣。 （5）流利的语言表达能力 不同单位对商务英语人才的听、说、读、写、译五个方面做了不同的要求,听力更注重听懂日常交易,谈话的方面要求能与外商进行日常交谈,读要求能阅读基本商务文件,写则需要能撰写各种商务函电,译则侧重能翻译。日常商务文件各单位对人才语言能力的需求特点亦说明该专业人才应掌握基本的英语语言文化知识，具备基本商务英语沟通能力，能够完成公司日常商务文件函电等阅读写作任务。因此，英语商务复合型人才应成为各高职院校确立商务英语专业人才培养目标的指导方针。如工作中外贸业务员如果没有办法准确的掌握顾客的主要意思，无法理解就会出现一直说你好的尴尬状态，甚至理解错误对方的意思，无法让自己建立自信等等。 就业方向及职业资格商务英语专业就业大体可以分为三个大方向。一、国际贸易实务方向；二、国际商务管理及秘书方向；三、会展英语方向。这三个方向，就目前掌握的数据来看，其前景都是非常广阔的。特别是在改革开放最前沿的东部省市，前景尤其乐观。据劳动人事部统计，英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的情况下，大多数院校英语专业毕业生的就业率仍然保持90%以上，就业前景乐观。毕业生在走上工作岗位后，大都能发挥他们的外语优势，受到学校、外事部门、公司企业等用人部门的重视和欢迎。?第二部分：本专业面向的岗位（一）?国际贸易实务方向