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★校园实验超市调查问卷★ 尊敬的老师、亲爱的同学： 您好！ 我们是来自07级营销（2）班的学生。我们现在正在进行一项关于学校实验超市的经营管理状况分析。很想听听您的宝贵意见，______ 班级______ 联系方式： 手机、QQ 或 E-mail _______________ 访问时间：始 时 分至 时 分 访问日期：______ 访问员： ______ 注：当遇到□时,请在您认为最合适的□中打勾；当遇到______时,请写出您的真实想法。 问卷开始： 1、请问您去过学校实验超市吗？ □ A去过（续问第二题） □ B没去过（终止访问） 2、请问您一周平均光顾实验超市多少次？ □ A 0次 □ B 1—3次 □ C 3—7次 □ D 7次以上 3、您平时是什么时间去实验超市购物呢？ □ A早上上课之前 □ B中午下课后 □ C下午下课后 □ D晚自习之后 □ E课间时间 □ F不确定 4、您在实验超市主要购买什么商品呢？ 可多选 □ A面包、泡面等速食 □ B奶制品 □ C碳酸饮料 □ D零食 □ E生活用品 □ F学习用品 □ G其它 5、您在选择购买商品时，最先考虑的因素是什么？ □ A产品价格 □ B产品质量 □ C服务质量 □ D购买场所的环境 □ E其它 6、您在实验超市平均每周购物的花费大概是多少？ （元） 7、您是否关注产品促销方面的信息？ □ A很关注 □ B一般 □ C不关注 8、您主要通过哪些途径了解产品促销信息？（可多选） □ A门前宣传 □ B海报 □ C宣传单 □ D其它 9、您对实验超市的促销产品感兴趣吗？ □ A 很感兴趣 □ B一般 □ C不感兴趣 10、对于以下几种促销方式，您更倾向于哪几种？ 可多选 □ A 降价销售 □ B“买一送一” □ C打折 □ D有奖销售 11、您到实验超市购物注重的是什么？ □ A商品的质量 □ B商品的价格 □ C购物的气氛 □ D超市的宣传 12、请问您在实验超市购买商品时是否存在过质量问题？ A 食品 （是□ 否□） B 日用品 （是□ 否□） C 学习用品 （是□ 否□） 13、请按您对超市服务员态度的重视程度将以下各项排序： □ A微笑服务□ B讲普通话 □ C耐心程度 □ D仪表 □ E效率 14、您对收银员的效率 □ A热情主动为您解决问题 □ B基本上能满足您的需求 □ C虽然问题解决了，但冷冰冰的爱理不理 □ D问题没有解决 16、在以下实验超市的购物环境的各个方面，您认为做得好的方面是： ______________、 不好的方面是：_______________。（可多选） A光线 B货架摆放C入口处D收银速度 E卫生 F氛围 G门前宣传 17、您认为商品在的摆放位置________________________________________________________ 19、请对实验超市商品的各方面进行满意度和重要性打分。（说明：分值（１—５），其中“５”代表“非常满意/非常重要”，“４”代表“满意/重要”，“３”代表“一般”，“2”代表“不满意/不重要”，“1”代表“很不满意/很不重要”。） ① 商品的安全性。□ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意 ② 商品的档次。 □ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意 ③ 商品的质量。 □ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意 ④ 商品的品种。 □ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意 ⑤ 商品的包装。 □ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意 ⑥ 商品的价格。 □ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意 ⑦ 减价商品。 □ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意 ⑧ 商品的库存 □ 很不满意 □ 不满意 □ 一般 □ 满意 □ 非常满意（即是否出现缺货情况） 20、如果给您一次提供要求的机会，请把您的要求写在下边 _______________________________________________________这一部分信息是我们进行整体分析的重要依据，请您务必如实填写。我们向您保证，我们将对这些信息保密。 您的性别：□ 男 □ 女 您的年龄： 20岁以下□ 20--30岁□ 30--40岁□ 40--50岁□ 50--60岁□ 60岁以上□ 您受教育的程度：中专□高中□ 大专□ 大学本科□ 研究生□ 您的月花费额