这个是写大纲用的7大体系.docVIP

天猫整体代运营 以数据挖掘为基础，通过对市场、竞争对手、消费者研究、企业自身的360度洞察分析，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。并将项目职能分解，形成项目进度控制甘特图，落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。电商战略规划的总任务是在确定方案的目标和定位的基础上，制定出企业电子商务系统的长期发展方向和战略，决定电子商务系统在整个过程中的发展方向、规模和发展进程。 在总体分析规划基础上，组建一流淘宝店铺规划师和一流的UI设计师，通过对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格的整体融合策划设计，凸显店铺的品牌气质格调和客户购物体验。 采用USP（独特销售主张）规划+FABE模式+品牌策划的综合体系，结合行业特性和淘宝购物网络文化特征，通过感性和理性两种思路的有机集合，策划设计出最具销售力的产品宝贝页面，从而有效提升产品转化率。在数据挖掘基础上，通过明星热销产品、利润产品、阻击产品的矩阵规划和定价体系规划，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一，以及解决线上线下渠道冲突难题。 利用淘宝各种促销活动，策划创意店铺各种主题活动和关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单量，打造爆款产品，最终实现销售飞跃。促销运营中淘宝活动主要包括：聚划算、直通车活动、包邮活动及疯狂星期五等；店铺促销工具主要包括：满就送，搭配套餐和限时秒杀等。店铺主题活动通过专业设计团队策划、创意、执行三大步骤，逐步完成，从而形成完整商品促销运营体系。 淘大电商淘宝推广运营体系以引入目标流量为核心，采取淘宝站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，系统解决淘宝店铺流量难题，为店铺带来大量有效目标购买客户，我们坚持在策略指引下用最小投入实现最大推广效果，决不盲目唯流量是从，更不做无效流量的推广，实现销售和品牌提升双重效果。 客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。淘大电商将从业务、文化、管理、培训四个层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。客服对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。 数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的，淘大电商的淘宝运营体系基础就是数据挖掘和分析。通过对各项数据横向、纵向和交叉分析，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。