产品经理的2010新年决心.docVIP

未能免俗，高巍也表一下产品经理的2010新年决心吧：1.做自己充满激情、发自内心无比热爱的产品。很多产品经理，手头的产品只是公司安排的一项任务，只是自己谋生讨口饭吃不得不做的一件事情，而不是他自己发自内心想要去做的改变世界、让世界因此不同的产品。2009年，我彻底想通的一个道理是，要做自己每天早上一睁开眼迫不及待想去做的产品，要做只要和朋友们一聊起自己就会唾沫横飞、比保险推销员、比邪教教主还要充满激情的产品。这个世界上已经有了太多只是为了工资而做事的产品经理，还是重复一下高巍前几天在Twitter（@inetpm，欢迎follow俺，呵呵）上的发言：大多数人都生活在平静地绝望中，并且心愿未了地死去，高巍要成为一个异类。2.我代表不了用户，我只能代表“似我者”，为“似我者”做好产品。在《应需而变的设计》中，提出产品经理可以通过“同理心（Sympathy）”来理解用户。也许其他产品经理可以做到，但高巍必须沮丧地承认，我做不到。再多的用户调研、再多的现场访谈、再多的焦点小组、再多的数据挖掘分析，我从哲学本质上理解不了与我相异的人群。高巍只能一定程度上代表和我自己臭味相投、癖好接近的用户，希望上帝保佑高巍不是过于异类过于特殊过于玉树临风过于鹤立鸡群，在这个星球的60亿人口中与高巍类似的人群（“似我者”）有一个足够的规模，高巍可以通过竭尽全力为“似我者”提供最爽最满意的产品获得成功。3.信仰Google的第一价值观：Focus on the user and all else will follow.我的产品所服务的人群，他们是不是足够满意，只要他们满意了，其他一切自会到来。不是说不考虑商业模式，而是说商业模式的设计要以用户为中心，“创造顾客”。4.产品经理要有大爱，像耶稣、特丽莎修女、圣雄甘地、马丁路德金一样热爱所有人，包括“敌人”。产品经理的工作职责要与方方面面打交道，常常听到很多产品经理的抱怨。与技术工程师，产品经理会抱怨，“枪指挥党，不是党指挥枪”。与UE、交互设计师，产品经理会抱怨，“既生交互设计师，何生产品经理”。与运营，产品经理会抱怨，“产品经理只是一个代孕母亲，产品开发出来就交到奶妈手中，看见奶妈不会带小孩，却不好去说”。与销售，产品经理会抱怨，“销售把我们当成提款机，当成无限挤奶的奶牛”。说真的，屁股决定脑袋，每个人的立场不同看问题角度不同。再说直白一点，露脸的机会就那么多，公司升职加薪的机会也就那么多。经常听到有职场大师们苦口婆心地说所谓“情商”、所谓“协调能力”，高巍深不以为然。那些花哨招式，可在一时一地管用，终归只是术和器。从道的层面，产品经理要有大爱，只有大爱可以凝聚一个团队，可以感召众人为产品愿景而修建我们的“通天塔”！