现代推销技术要点.ppt

现代推销技术 商品推销是指推销人员运用一定的方法和技巧，帮助顾客购买某种商品和劳务，以使双方需要得到满足的行为过程。 如何让牛进牛棚? 有一次美国大思想家爱默生与独 生子欲将牛牵回牛棚，但两人一前一 后使尽所有力气，牛依然死活不肯进 去。家中女佣见两个大男人满头大 汗，徒劳无功，于是便上前帮忙。她 仅拿了一些草让牛悠闲地嚼食，并一 路喂它，很顺利就将牛引进了牛棚， 剩下两个大男人在那里目瞪口呆。 启示 你与客户交谈沟通时，别忘记， 不是你想卖什么，而是他想买什么！ 不是你想说什么，而是他想听什么！ 只有“投其所好”，才能把事办好， 才能完成任务。 推销的核心理念 客户对推销人员的印象先于对产品的印象，因此，首先让自己被客户认可。 客户唯有了解产品才能认可产品，认可产品后才能选择产品。 客户不会因为一个优点而选择产品，但是他会因为一个缺点而坚决放弃产品。 客户需要的除了产品，还有服务。 给客户最大的让渡价值——让客户付出的体力、金钱、精力更少，而得到的产品、服务、享受更多。 第一节 推销人员的职责、素质与能力 一、推销人员的职责 二、推销人员的职业素质 三、推销人员的职业能力 四、推销人员的基本礼仪 一、推销人员的职责 二、推销人员的职业素质 三、推销人员的职业能力 赢在出“奇