第七章 领导及激励.pptVIP

第七章 领导与激励 第一节 领导概述 什么是领导？ 领导的作用？ 领导的权力？ 一、什么是领导 1、领导 领导：是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励下属在一定的条件下实现组织目标的过程。 （1）针对下属而言的 （2）领导的实质是影响—依靠权力影响 （3）领导行为是在一定环境实施的 （4）领导是一种特殊的投入产出 投入---脑力、体力、时间 产出---工作效率与效果 2、领导者 （1）什么是领导者？ 指那些能够影响他人并拥有管理职务的人。 他表明某人在组织中的地位或性质 。 （2）领导者与管理者 管理者权力：正式权力； 领导者权力：正式权力、非正式权力； 管理对象：领导者管理的对象是人，管理者的对象有很多； 3、领导与领导者 领导是领导者的一种行为； 领导行为是领导者的活动过程； 组织的兴衰存亡不仅取决于领导者，而更重要的是取决于领导行为。 是通过学习、培养和实践而获得的； 二、领导作用 作用：指挥＋协调＋激励沟通 ★ 指挥：认清环境、指明方向 ★ 协调：步调一致 ★ 激励沟通：诱发下属的事业心、忠诚感、献身精神和工作热情。 领导作用＝领导权力×领导艺术 三、领导权力 1、职位权力 2、个人权力 1、职位权力 产生：上级赋予的、由领导者在组织中所处的位置产生的； 特点：随职务的变动而变动。任何人只要处于某一职位上，就自然获得了这种权力。 权力类型： 合法权:也称法定权 惩罚权:也称强制权 奖赏权:是给予报酬的权力 2、个人权力 产生：是由领导者自身某些特殊条件才具有的；如，品德、经验、能力、人际关系等决定 特点：不随职位变化而变化、没有强制性 对人的影响：发自内心的、长远的，下属会因此而心甘情愿地追随、服从领导者。 主要有以下两种权力： 表率权：也叫个人的影响力 专长权：即知识、专家权 领导权力影响 权力 来源 第二节 人性的假设 经济人假设 社会人假设 自我实现人 复杂人假设 一、经济人假设 亚当·斯密认为： 人的行为在于追求本身的最大利益，工作的动机是为了获得经济报酬。 特点：以消极的观点看待人性； 假设较低层次的需要支配人的行为。 美国行为学家麦格雷戈将这一假设概括为“X理论” 三、自我实现人假设 ◆ 管理心理学家马斯洛提出; ◆ 人力资源学派的人性观认为，人希望为组织作出作出真正的贡献。不需要其他外来的激励，人可以自我激励，所以人是“自我实现人”。 ◆ 美国行为学家麦格雷戈将这一假设概括为“Y理论” 第三节 三种领导理论 领导特质理论 领导行为理论 权变理论 课堂调查 什么样的人可以当领导？ 他为什么具有影响力？ 国家领导人邓小平 原湖北经济学院院长许建国 一、领导特质理论 什么是特质理论？ 研究领导者的个人特质对领导成败的影响。以期预测具有什么特质的人充当领导者最合适。 什么领导者的个人特质？ 性格、智商、情商等 领导者的个人特质 什么是性格？ 是一个人对客观事物的稳固态度和习惯化了的行为方式。 智商:（IQ）智慧商数。 获取知识、应用知识的能力、创新知识、争取知识的能力 。 情商：（EQ）一种情绪的能力 ①自知：自知之明 ②移情：感知周围人的情绪 ③自律：是控制自己的情绪的能力 ④自强：不需要别人经常的刺激来推动 ⑤社交技巧：掌握人际关系的能力。 领导特质要求 1 我国对领导者的素质要求 1 李开复：GOOGLE全球副总裁、大中华区总裁认为领导创新力 ◆ 洞悉未来 ◆ 打破成规 ◆ 简单是美 ◆ 以人为本 ◆ 接受风险 上讲内容回顾 领导特质理论： 1、领导者应具备什么特质？ 2、有何指导意义？ 牛根生：蒙牛（集团）董事长兼总裁 中国乳业巨头，在被伊利免职后，也碰到了人生的最低谷，但是仍然背水重生，创造了蒙牛这个响当当的品牌。蒙牛速度”在中国企业界引人注目。CCTV2003“中国经济年度人物”对牛根生的颁奖辞写道：“他是一头牛，却跑出了火箭的速度！” 他从小吃了太多的苦，理解苦难。他捐出了全家人的股份成立了”老牛基金会“专门奖励那些对百年蒙牛基业做出贡献的人和那些生活中有困难的员工，而他的家人是享受不到这一点的。领导的蒙牛被人们称为西部大开发以来“中国最大的造饭碗企业”，由此诞生了一段流传甚广的民谣：“一家一户一头牛，老婆孩子热炕头；一家一户两头牛，生活吃穿不用愁；一家一户三头牛，三年五年盖洋楼；一家一户一群牛，比蒙牛的老牛还要牛。”  小胜凭智，大胜靠德、责任有多大舞台就有多大 一个产品，抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心 一个人的智力有问题，是次品；一个人的灵魂有问题，就是危险品。 想赢个三回四回，三年五年，有点智商就行，想做个百年老店，想一辈子赢，没有德商绝对不行。 从最不满意的客户身上，学