第三章 组织[学习重点]1.掌握非正式组织积极作用和消极作用以及对....pptVIP

第三章 组织 [学习重点] 1．掌握非正式组织的积极作用和消极作用以及对待它的正确态度。 2．掌握管理幅度和管理层次的关系。 3．掌握扁平型组织结构的优缺点。 4．掌握集权和分权的标志。 第一节 组织结构设计 一、组织的含义和类型 组织的含义从静态和动态两个方面去理解。从静态方面，是指组织结构，反映人、职位、各自任务职责、相互关系的网络。从动态的方面讲，是指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。 组织中存在着非正式组织，正式组织是企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。正式组织具有目的性、正规性、稳定性的特征。而非正式组织是指在共同的工作中自发产生的，具有共同情感的团体。非正式组织不一定有明确的共同目标，但有着共同的利益、观点、习惯或兴趣。 非正式组织的积极作用体现在： １．一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决； ２．利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； ３．尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 非正式组织也存在一定的消极作用，主要体现在： １．和正式组织目标发生冲突，有可能对正式组织的工作产生不利影响； ２．非正式组织要求成员行为一致性的压力，可能会束缚成员个人发展； ３．非正式组织的压力还会影响到正式组织的变革过程，造成组织创新惰性。 管理者对非正式组织的正确策略是：正视非正式组织的存在，有效地通过引导，使它的目标与正式组织的目标吻合，发挥它的积极作用 二、管理层次与管理幅度 管理幅度是一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目，影响管理幅度的因素主要有六种： １．主管人员及其下属的素质及能力； ２．工作的性质； ３．工作的类别； ４．管理者及其下属的倾向性； ５．组织沟通状况； ６．组织的环境和组织自身的变化速度。 管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。一个组织，其管理层次的多少，一般是根据组织的工作量的大小和组织规模的大小来确定的。 管理层次和管理幅度之间的关系是管理幅度×管理层次=组织规模 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次之间成反比。管理幅度越宽，层次越少，其管理组织结构的型式呈扁平型。相反，管理幅度越窄，管理层次越多，其管理组织结构的型式呈高长型。 三、组织结构的类型 企业组织结构形式，从传统管理到现代管理，有多种模式。传统的组织结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、直线职能参谋制。现代组织结构模式主要有事业部制、矩阵制、多维立体制等。 虽然组织结构的模式多种多样，但其中最主要的是直线职能制和事业部制两种，其他的结构模式都与前两种有密切关系。 扁平型组织结构的优点是： 1．可以减少中间管理层，节省管理费用； 2．有利于信息沟通，减少信息传误，提高管理效率； 3．有利于扩大下级管理权限，发挥下级人员的主动性、积极性。 扁平型组织结构的缺点是： 管理幅度的加大，会增加横向协调的难度，使组织领导者陷于复杂的日常事务中，无时间和精力搞好战略性的管理和决策。 第二节 组织的运行 一、集权与分权的含义 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中； 分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 集权与分权是组织结构特别是纵向管理系统内的职权划分问题，即上级如何授权予下级。 二、影响组织选择集权还是分权的因素 1.决策的代价； 2.政策的一致性； 3.组织的规模和空间分布广度； 4.组织的成长方式和领导者个性的影响； 5.控制技术与手段。 三、衡量集权与分权的标志 １．决策的数量； ２．决策的范围； ３．决策的重要性； ４．决策的审核。 四、分权的实现途径 １．决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高。 ２．决策的范围。组织中较低层次作出的决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。 ３．决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响而越大，则分权程度越高。 ４．决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高 * *