第四章职位分析及胜任素质模型 (人力资源选修课).pptVIP

第一节：职位分析的概述 职位分析的概念 职位分析的类型和流程 职位分析的性质与作用 职位分析的结果和表现形式 一、职位分析的概念 分析者采用科学的手段和技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。 职位分析解析 是工作有关What、How、Who、when、where、 Why、 for whom的问题。不是针对任职者个人的分析，而是针对岗位的分析，是事实不是判断。 前提条件：组织分析。 二、职位分析的类型与流程 1、客体分布范围：广义和狭义之分 广义：针对整个国家和社会范围内岗位工作的分析。 狭义：针对某一企业/组织内部各岗位工作的分析。 2、目的：单一目的型和多重目的型 3、职位分析的切入点 岗位导向型：任务分析 人员导向型：人员分析 过程导向型：方法分析 4、职位分析活动流程图 计划 设计 信息分析 结果表述 运用指导 信息的信度、效度分析 信度：一致性、稳定性、可重复性 效度：真实性、准确性、可靠性 职位分析中的术语（4） 职业：由不同时间内，不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合，如会计、工程师等。 职业生涯：一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或者职业的集合或者总称。 职位分析中的术语（5） 职级：同类职位中，繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。 职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。 三、职位分析的性质和作用（2） 职位分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础； 职位分析是提高现代社会生产力的需要； 组织现代化管理的客观需要； 有助于实行量化管理； 三、职位分析的性质和作用（3） 有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理、绩效管理及人员培训的科学化、规范化和标准化； 职位分析对于人力资源管理研究者也是不可缺少的。 四、职位分析的结果与表现形式 （一）工 作 描 述 （二）工作说明书 （三）资格说明书 （四）职务说明书 （一）工作 描述 1、工作描述的内容 2、工作描述的作用 作为开发其它职位分析结果形式的基础： 任职资格、绩效评估标准、报酬依据、工作分类、评价等的信息报告。 作为可直接利用的原始材料： 组织目标管理、HR规划/招聘/甄选/配置、绩效评估、薪酬设计、培训/职业指导、劳资纠纷处理等 作为工作研究的依据： 3、工作识别项目 工作识别项目 （1）工作名称 （2）其他识别项目 （3）工作地 （4）隶属关系 4、工作概要 工作概要：尽可能清晰地描述工作的任务和基本目标。 工作概要编制建议： （1）简洁，最好一句话 （2）明确工作目的和存在的基础 （3）细节要求 4、工作概要（2） 用一段或两段话概括说明该职位的主要工作内容，以描绘该职位是如何融汇到企业当中。说明该职位在完成工作过程中主要需处理的问题和所面临的挑战，同时说明该岗位所能够作出的决定或建议是什么。 （二）工作说明书 什么是工作说明书？ 又称职位描述，用来定义，辨别和描述一个职位的最重要特征。它仅描述职位本身，而与从事或即将从事此工作的人员无关。 通俗地讲，就是通过对职位的工作内容，责任范围等的分析，给工作岗位画像、照相。 工作说明书—常规内容 （一）?职位名称 （二）?组织关系 （三）?工作目标（摘要） （四）?主要职责 （五）?工作环境 （六）?工作设备 （七）?与其他岗位的关系 （八）?考核标准 主要工作职责 这一部分是工作说明书的核心部分 主要工作内容（按重要性顺序排列） 每个职位都有若干项职责，最多不超过10项，最少不能少于3项，一般为6至8项。每项职责都有一个概括，用几个关键字来概括说明该项职责内容，然后再具体描述怎么干，有什么限制条件，所要达成什么结果。 为什么要制定工作说明书？（1） 编制工作说明书是企业管理的一项基础，也是各级主管的一项基本职责。它可以使主管对下属的工作要求有清晰的了解，以便提供必要的辅导，作出恰当的评估。 便于理解组织机构和工作关系； 是职位评估进而评定各职位薪酬、级别、薪酬调查的基本依据； 使员工充分了解自己在组织中的作用，相应的责任和职权；同时便于各级主管有效地管理下属的工作； 为什么要制定工作说明书？（2） 是各部门绩效管理的依据之一。既便于各级主管进行有效的绩效考核，又为员工提供自我评定的参考标准； 为招聘选材提供客观依据。公司可根据工作内容和技能要素，进行招聘工作； 便于制定个人工