质量管理学课件_秦现生_2010(第二版)第七章new.pptVIP

第七章设计质量管理 Outline §7.1 面向质量的设计 §7.2 产品三次设计 §7.3 并行工程 §7.1 面向质量的设计 面向质量的设计(Design for Quality，DFQ)是一种强调以满足顾客需求、保证产品质量为核心的先进产品设计理念，其基本思想是以顾客为关注焦点，在产品设计过程准确把握顾客及市场需求，将满足顾客需求、保证产品质量这一目标融入产品设计全过程，全面考虑产品生命周期各个阶段影响质量的因素及其控制问题，确保所设计出的产品其质量通过后续制造能予以保证或实现。 一、产品设计质量的重要性 产品质量起源于市场，源于顾客需求，由设计决定，通过制造实现，并在使用中体现出来。也就是，产品的质量是设计出来的。由此，设计质量在产品整体质量形成中占据有非常重要的地位。有关资料表明：产品设计阶段实际投入的费用虽然只占产品总成本的5~10%，但却决定了产品质量的70~80%；产品中50~70%的质量问题来自设计过程。若设计出的产品存在“先天不足”，则结果必然是制造及使用过程的“后患无穷”。由此可见设计质量管理的重要性。 二、产品设计和开发程序 拟定科学的、具有普遍适用性的设计和开发程序，是产品设计和开发工作科学化的基础，它对于保证产品设计和开发质量意义重大。通过建立设计和开发程序，把全部产品设计和开发过程按照系统工程的方法，联结成一个严密的、符合产品内在形成规律和过程逻辑的整体，以便全面考虑问题，使产品设计和开发过程科学化，使设计质量得到保证。 三、产品现代设计方法 四、产品设计和开发过程质量管理 §7.2 产品三次设计 三次设计是日本学者田口玄一（Taguchi Genichi）在实验设计技术的基础上独创的一种面向质量的设计方法，也称田口方法。 产品的三次设计 系统设计 参数设计 容差设计 稳健设计 一、系统设计 它是产品的总体设计、结构方案选择，是以专业技术为中心的一种设计。正确地选择系统总体和结构方案是产品健壮性设计量关键的第一步。 例如，在摩擦装置的系统设计中，其工作原理、力的传递形式及摩擦副材料的选择均对系统的稳健性起着重大的作用。 §7.3 并行工程 一、并行工程的基本概念： §7.3 并行工程 并行工程的基本概念： §7.3 并行工程 七、并行工程及集成产品开发团队 七、并行工程及集成产品开发团队 IPT包括了来自 市场、 设计、 工艺 、 生产技术准备、 制造、 采购、 销售、 维修、 服务 以及用户、供应商和协作厂 等产品生命周期中所有相关环节的代表组成的跨部门、多学科的产品开发团队。 七、并行工程及集成产品开发团队 IPT的结构（角色） 团队发起人（管理决策者） 组织团队，指导、支持、协调团队工作 团队领导者 计划和控制（制定任务、规划目标）、促进协同工作、提供信息和观点 团队成员 完成本职工作、参与决策、与其它成员协同工作 团队促进者 指导团队任务与团队会议、教育培训、沟通协调 团队记录员 七、并行工程及集成产品开发团队 IPT的规模 任务级（task） 产品只有一个主要部件，只需要少数人就能完成开发工作 项目级(program) 中等规模，产品有多个单元组成，需要组织专业开发组 工程级(project) 大型群组产品，每一个部件需要一个独立的开发团队，有必要组成分散的多学科的团队 企业级(enterprise) 大规模的人员机构，复杂产品，有多个工程团队，还包括外部供应商。产品要通过分为子系统的的方式来描述 七、并行工程及集成产品开发团队 IPT的管理与技术支持 计划与控制 领导和激励 建立相互信任 沟通和协调 冲突及其协调解决 群体决策 七、并行工程及集成产品开发团队 IPT的管理与技术支持 项目管理系统 工作流管理系统 群体决策支持系统 协同工作环境（平台） That’s all ! Thanks for your cooperation Now let’s go to Chapter 8 Japan West 时间 投产 start start Decision Final Decision Final Decision Delivery Delivery ? John Fox,Quality Through Design 七、并行工程及集成产品开发团队 设计质量管理应从技术和管理两个角度共同实现 利用各种工具和方法（FMEA，DOE，FTA，FEA，SPC，Taguchi（稳健设计/鲁棒设计），DFX，QFD等） 产品开发模式和企业管理组织机构/模式的根本改变 并行工程的思想在质量设计的体现与应用 质量的并行设计 七、并行工程及集成产品开发团队 传统产品开发过程（串行） 七、并行工程及集成产品开发团队 不能及早完善地考虑质量控制等，造成产品质量难于